Spotřebitelé v České republice jsou relativně spokojení bankovní klienti. Zajímavým zjištěním je, že i přes tuto celkovou spokojenost pouze malá část klientů bank by doporučila svoji banku svým známým.
Chodí mi pozvánky na různé průzkumy a účastnil jsem se i těch týkajících se spokojenosti bank (možná zrovna ten, ze kterého se čerpaly tyto údaje) a měl zásadní nedostatek - bylo možné volit pouze mezi doporučil a nedoporučil byste banku přátelům a dost jsem váhal, co vyplním.
Je řada bank, se kterými jsem spokojen, protože využívám jen specifické služby (tzv. "vyzobáván rozinky"), které má daná banka pro mě výhodné a ty jiné (často ty, které běžný klient využívá nejvíce) využívám zase od jiných bank. Proto jsem zvolil, že s bankou jsem spokojen, ale přátelům bych jí nedoporučil (protože vím, že by jí používali jiným způsobem a to by pro ně už výhodné nebylo).
Tak je celkem normalni, ze se clovek se svymi pozitivnimi ci negativnimi zkusenostmi se sluzbami podeli se svym okolim (kamaradi kolegove v praci,...).
Samozrejme je rozdil v mire "agresivity" takoveho sdeleni, nekdo rad doporucuje banky na kazdem kroku (ja treba :) ), jiny jen na primy dotaz.
Poraďte mi, JAK mám změnit banku. Jsem malý podnikatel na vesnici. U nás je jen pošta (tudíž i Poštovní spořitelna). Do spořitelny a ke KB to mám 12 km. Tržby mám většinou v hotovosti. Potřebuju dostat peníze na účet, ale chtěl bych banku pokud možno bez poplatků. Žádná z bank mi toto neumožňuje. Tak mám Poštovní spořitelnu, sice s poplatekem, ale třeba elektřinu, vodu, plyn a jiné potřebuju platit bezhotovostně a ne složenkami, prože jsou drahé. Pro mne je jinak pohodlnější platit hotovostí, i třeba benzín a další výdaje, takže nepotřebuju ani kartu k účtu. Klidně banku změním, to problém není, mým největším problémem je dostat peníze v hotovosti na účet.
Možná bych také zvážil tu Spořitelnu. Při dostatečně velkém kreditním obratu má všechno zdarma. A myslím, že těch 100 tiíc korun udělat měsíčně lze. Ovšem nevím, zda-li to půjde i v případě podnikatelského účtu. I když zákon nijak blíže neřeší běžný a podnikatelský účet. To jenom banky si chtějí vydělat víc.