Názory k článku Banku v mobilu budeme ovládat hlasem. Příkazy provede digitální asistent

Už to živě vidím - reklama na charitu XY v televizi: ... a prosíme Vás, přispějte na naši charitu. Jak to udělat? Je to jednoduché, stačí Vaší hlasové asistentce říct: "Hey Kate, pošli 10.000 Kč na účet charity XY." Budeme vděční za jakýkoliv příspěvek. Děkujeme. :o)

Kate je dobrá leda tak pro nevidomé a osoby se zbytky zraku. Ani s dnešním chatbotem se nedají řešit problémy, protože nedokáže reagovat na otázky a stejně vás odkáže na člověka (který následně stejně neporozumí a pošle vám do někam).

Největší problém jsou zkostnatělí klienti. Banka jim servíruje moderní technologie, aby pak (třeba Kate) slyšela: "Přepni mne na operátora!"

Ja jsem asi zkostnatelej. Spis nez hlasovou asistentku bych uvital, abych mohl v mobilni aplikace filtrovat transakce i podle jinych parametry nez castka a mohl vyhledat transakce starsi nez rok. Driv to slo, ale misto toho, aby v te aplikaci funkci pribyvalo, tak jich naopak ubyva(CSOB).

chápu, že ovládání hlasem je "moderní". Ale je opravdu tato funkce nutná, využije to někdo? Přijde mi, že se zbytečně dělají věci, které jsou "rádoby" moderní, ale neřeší se opravdu věci, které jsou potřeba. V některých věcech jsem konzervativní, ale komunikace krz nějakého bota, ať chatbota či "asistenta", no to raději zajedu přímo do banky.

Jj, úžasnej byl asistent ke sčítání lidu. měl předdefinovaný otázky, a pokud jste se chtěli na něco zeptat, tak živý operátor nebyl k zastižení a chatbot neměl problém zadefiovaný, tudíž taky neodpověděl. Tak jsme to vyplnili, jak jsme uměli, však oni se s tím sčítači nějak poperou :-) U banky si to ale nedovedu představit. Potřebujete řešit problém - a ono hezky kulový, jen si, človíčku mazej hezky do banky jako za krále Klacka, to víš, lidi jsou drahý a co bys ještě nechtěl, že.