Lidé se sluchovým a kombinovaným postižením, kteří si potřebují zařídit nový občanský průkaz nebo cestovní pas, mají nově pohodlnější přístup k této službě. Na některých místech, kde si mohou o vydání nového dokladu požádat, funguje tlumočnická linka. Tlumočnické služby zajišťuje pro Ministerstvo vnitra nezisková organizace Tichý svět.
Na kontaktních místech určených pro objednání nových dokladů, kde si můžete vyřídit občanský průkaz nebo cestovní pas ve i zkrácené lhůtě, nově fungují i tlumočnické a přepisovatelské služby. Ty můžete využít v případě, že ovládáte český znakový jazyk nebo komunikujete prostřednictvím psaného českého jazyka.
Jak proces s pomocí tlumočníka funguje?
Na uvedených pobočkách je k dispozici notebook se službou tzv. Tiché linky. Pokud komunikujete ve znakovém jazyce, vyberete si zde online tlumočení a spojíte se prostřednictvím videohovoru s tlumočníkem. Ten pak překládá váš požadavek zaměstnanci úřadu.
Podobně také funguje služba přepisu, kdy tlumočník upravuje či překládá text. Na úřad je možné se předem online objednat na konkrétní termín a vyhnout se čekání ve frontě.
Tlumočnická linka nově funguje také na pracovišti Ministerstva vnitra na adrese Na Pankráci 1623/72 v Praze.
Lhůty pro vydání občanského průkazu a cestovního pasu
- do 30 dnů ode dne podání žádosti,
- nebo za správní poplatek ve zkrácené lhůtě, a to v pracovních dnech do 24 hodin,
- nebo do 5 pracovních dnů.
- Dočasný občanský průkaz vydá obecní úřad obce s rozšířenou působností do 5 pracovních dnů ode dne podání žádosti.
ČLÁNKY DO MAILU