ČSSZ začne posílat SMS se jménem "ePortalCSSZ". Už nebudou chodit s uvedením mobilního čísla

Od 1. července 2025 Česká správa sociálního zabezpečení (ČSSZ) změní způsob, jakým zasílá SMS notifikace k eNeschopenkám a dalším eDávkám. Zprávy již nebudou chodit z telefonního čísla 778 467 406, ale nově budou označeny jménem odesílatele „ePortalCSSZ“.

ČSSZ od změn očekává to změny je zvýšení důvěryhodnosti, lepší přehlednost a ochrana klientů před možnými podvodnými zprávami.

Co se mění

Od ledna 2025 zasílá ČSSZ SMS o podáních lékařů souvisejících s dávkami nemocenského pojištění. Doposud byly tyto zprávy rozesílány z konkrétního telefonního čísla +420 778 467 406.

Od 1. 7. 2025 však všechny notifikace přijdou od jednotného odesílatele ePortalCSSZ, takže byste snadno měli poznat, že jde o oficiální zprávu státní instituce.

Co zůstává beze změn

Obsah zprávy se nemění – SMS bude i nadále obsahovat identifikátor a odkaz na ePortál ČSSZ.

Notifikace je alternativou k tištěnému potvrzení od lékaře, které slouží jako podklad pro uplatnění nároku na dávku.

Poskytnutí vašeho kontaktu je dobrovolné – kontakt zadáváte lékaři při návštěvě ordinace.

SMS je jednorázová – zasílá se v návaznosti na konkrétní podání.

Stav dávky lze kdykoli ověřit online na ePortálu ČSSZ.

Jak bude vypadat nová zpráva

Příklad 1 – eNeschopenka

Odesílatel: ePortalCSSZ
Zpráva:
CSSZ: 123456782504180016 je identifikator vzniku neschopenky https://eportal.cssz.cz/np/X1zA8m. Tato SMS je zaslana automaticky, prosim neodpovidejte.

Příklad 2 – Ošetřovné

Odesílatel: ePortalCSSZ
Zpráva:
CSSZ: 12345678250418001N je identifikator vzniku osetrovani pro Klaudie, nar. 2018, zamestnanec ho preda zamestnavateli https://eportal.cssz.cz/np/X1zA8m. Tato SMS je zaslana automaticky, prosim neodpovidejte.

Každá zpráva obsahuje specifický identifikátor a odkaz, který po přihlášení na ePortál umožní zobrazit rozhodnutí nebo potvrzení od lékaře. U eNeschopenky může data zobrazit pouze pojištěnec, ostatní dávky (např. ošetřovné) může na základě údajů zpřístupnit i jiná osoba – například zaměstnavatel.

Příklad SMS zasílané ČSSZ od 1. 7. 2025.

Autor: Česká správa sociálního zabezpečení

Pozor na podvodné zprávy

ČSSZ zároveň varuje před možným zneužitím identity. Instituce zasílá výhradně zprávy pod aliasem „ePortalCSSZ“, a pokud obdržíte SMS z jiného zdroje nebo s podezřelým obsahem, na odkaz neklikejte a zprávu smažte. Právě jednotný název odesílatele má pomoci lépe rozlišit legitimní a podvodnou komunikaci.