Československou obchodní banku (ČSOB) v úterý 16. 5 2023 v odpoledních hodinách postihl masivní výpadek většiny online platebních služeb, což banka potvrdila i na Twitteru:
ČSOB (@CSOB_CZ) 16. května 2023, 15:39
Aktuálně řešíme výpadek některých našich služeb. Aplikace ČSOB Smart je funkční, nefungují ale okamžité platby. Aktuálně neodcházejí SMS, tudíž připojení internetového bankovnictví je funkční v omezeném režimu. Dotčeny jsou bankomaty, platební brány a terminály.
V praxi to znamenalo, že nebylo možné přihlásit se na účet a zadat platby. Nepřijemné bylo, že nefungovaly ani akceptace platebních karet v místech, kde je poskytovatelem ČSOB v podobě fyzického terminálu nebo online platebních bran. Mezi velké obchodníky s akceptací od ČSOB paří např. České dráhy a Česká pošta.
Banka pak na Twitteru v 16:37 hodin uvedla, že služby už fungují.
Omlouváme se za krátkodobý výpadek našich služeb a za způsobené komplikace. Všechny služby jsou již plně funkční. Klientům, kteří pro dobu výpadku vybírali peníze z bankomatu jiné banky, vrátíme naúčtovaný poplatek.
Bance optimismus dlouho nevydržel. Platby kartou u obchodníků ČSOB nadále provázejí výpadky. Zatím co transakce platebními kartami ve fyzických obchodech se s drobnými výpadky daří realizovat, online platební brány jsou buď nestabilní, nebo zcela offline.
Přestože jde o nepříjemnou situaci, je potřeba dodat, že je to pořád jen technika/technologie, která se může pokazit, nebo musí odolávat útokům zvenčí. Nezbývá tak než čekat, až bude tato závada odstraněna a v případě potřeby musíte pro platby zvolit jinou platební metodu.
Výpadek platební brány ČSOB u služby Balíkovna od České pošty. (17. 5. 2023, 11:00)
ČLÁNKY DO MAILU