Pokud se Češi rozhodují, zda změní dodavatele energie, nebo zůstanou u svého současného dodavatele, nehraje roli pouze cena za dodávky energií. Velice důležitá je i úroveň poskytovaných služeb. Lidé jsou vzdělanější, zajímají se o typ smlouvy nebo stabilitu společnosti,
říká Tomáš Suchý z portálu Ušetřeno.cz.
U dodavatelů energií se Češi dívají především na spolehlivost co se samotných dodávek týče. Před přestupem se o tento faktor zajímá 78 % osob. Vyplynulo to z průzkumu, který pro společnost E.ON zpracovala agentura Ipsos.
Kromě toho 64 % respondentů uvedlo, že jim záleží na tom, aby jim přeplatky byly vráceny místo toho, aby jim byly převedeny do dalšího období. 57 % Čechů pak oceňuje stabilní podmínky bez častých změn.
