Společnost Online Investment Group Ltd., jak jsme již informovali, požaduje zaplacení poplatku ve výši 39,95 Euro za to, že zákazníci měli údajně uzavřít smlouvu a na základě ní získat přístup na internetové stránky s fotbalovými informacemi. Podvedení uživatelé však pouze vyplnili formulář k registraci v domnění, že soutěží o LCD televizory a v dané chvíli nebyli relevantně informováni a fakticky ani netušili, že by si měli registrací objednat placenou službu.
„Do dnešního dne se na SOS obrátily desítky zoufalých zákazníků s tím, že jim společnost zaslala fakturu a vyhrožuje jim dalšími poplatky a pokutami,“ říká Jan Votočka, mluvčí SOS a doplňuje: „Počet poškozených neustále narůstá, a proto dnes SOS mimo jiné společnost oficiálně vyzvalo ke zdržení se protiprávního jednání a podalo na ni jménem podvedených hromadné trestní oznámení.“
Společnost však využívá toho, že někteří zákazníci pod tlakem jejích upomínek podlehnou a raději zaplatí, a proto své výhrůžky neustále stupňuje. Nyní kromě částky necelých 40 Euro začala s rozesíláním faktur zvýšených o smluvní pokutu až o 15 Euro a úroky z prodlení. SOS však apeluje na všechny poškozené, aby zachovali klid, nenechali se těmito výhrůžkami vystrašit a rozhodně nic neplatili!
„Zákazník neučinil skutečný a vážný projev vůle směřující k uzavření daného smluvního vztahu. Taková smlouva vůbec nevznikla a tudíž není možné po údajných zákaznících cokoliv požadovat. Daná společnost využívá praktik, které byly již v minulosti popsány a praktikovány jinými společnostmi. Tyto praktiky jsou postaveny především na psychologickém nátlaku na spotřebitele,“ říká Mgr. Tomáš Palla, právní spolupracovník SOS, který zákazníky závěrem uklidňuje: „Takovéto výhružky však většinou zůstávají nenaplněny a společnost tak patrně zůstane pouze u mimosoudních upomínek, na které je nejlepší nijak dále nereagovat.“
Kam se mohou další poškození obrátit?
• SOS–Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. – kontaktní osoba: Miroslav Huml, email: huml@spotrebitele.info
• Evropské spotřebitelské centrum ČR – esc@coi.cz, tel.: 296 366 155
ČLÁNKY DO MAILU