Cestující jsou především spokojeni s dochvilností a rychlostí odbavení
Terminál 5 využilo celkem již více jak 13 milionů zákazníků na více než 95 000 letech. Po osmi měsících provozu dosáhly lety nejvyšší dochvilnosti a spolehlivosti za posledních sedm let. 86 procent letů vzlétává načas. Během posledních šesti měsíců se přesnost vzletů každý měsíc zlepšovala, takže v listopadu dosáhla o 12 procent* lepších výsledků. Cestující jsou také velmi spokojeni s rychlým výdejem zavazadel, která dle statistik obdrží v průměru do 25 minut po příletu letadla na Terminál 5.
Terminál 5 tak dosahuje mnohem lepších výsledků, než jiná velká letiště nebo terminály tak brzy po zprovoznění.
Naši zákazníci hodnotí Terminál 5 velmi pozitivně. Oceňují především snadnou orientaci, rychlé odbavení bez front, nadstandardní služby a jednoduchost přestupů v rámci jednoho terminálu,
říká Anna Ingham Grant, obchodní ředitelka pro Českou republiku, Slovensko a Maďarsko.
Společnost British Airways současně zveřejnila přehled dálkových destinací, o které projevili čeští zákazníci v roce 2009** největší zájem. V Severní Americe se jedná již tradičně o New York, Los Angeles, Miami, San Francisco a Vancouver, v Africe jsou nejvyhledávanějšími městy Kapské město a Johannesburg. Velmi oblíbenou destinací je i hlavní město Mexika Mexico City.
Výsledky fungování Terminálu 5 a reakce cestujících, kteří tímto terminálem prošli, lze sledovat každý den na www.terminal5ba.com
* v porovnání s červnem 2008
** letenky zakoupené pro období leden 2009 – červen 2009
ČLÁNKY DO MAILU