SOS a právníci GARDE – programu Globální odpovědnosti EPS (GARDE – EPS) prozkoumali v rámci programu Transition Facilities financovaného Evropskou unií obchodní podmínky společností, nabízejících dárkové poukazy, vouchery, certifikáty na nákup zboží atp. ČSA v rámci rozsáhlé mediální kampaně v závěru loňského roku nabízely k prodeji tzv. „certifikáty na zážitky“ aneb „zážitkové vánoční dárky“, jejichž podstatou bylo předplacení si slevy na letenku. ČSA povolují uplatnit tuto slevu jen do 30. 6. 2006, poté platnost certifikátu zaniká a jeho držiteli není povoleno nárokovat refundaci jeho ceny. „V těchto podmínkách se dostaly ČSA do přímého rozporu s ustanoveními občanského zákoníku, které neumožňují sjednat zánik práva pro případ, že nebude ve smluvené době uplatněno. Kdyby to bylo možné, došlo by de facto k legalizaci bezdůvodného obohacení,“ uvádí právník programu GARDE-EPS Filip Gregor.
V této souvislosti oslovilo 12. 12. 2005 České aerolinie a.s. výzvou na zdržení se protiprávního jednání, adresovanou tehdejšímu předsedovi představenstva ČSA Ing. Jaroslavu Tvrdíkovi, a upozornilo je na nelegálnost obchodních podmínek jejich dárkového certifikátu „Vánoce 2005 – darujte certifikát na zážitky.“
Martin Reisinger z SOS k tomu dodává: „Ze strany ČSA jsme dosud nedostali žádnou oficiální reakci, a to ani po opětovném připomenutí výzvy ze dne 20.1.2006. Vzhledem k tomu se SOS a EPS rozhodly podat žalobu na základě § 25 odst.2 zákona o ochraně spotřebitele. Účelem této žaloby je změna příslušných obchodních podmínek vánoční akce ČSA a zveřejnění této změny, která může mít dopad i na chování ostatních podnikatelů nabízejících za obdobných nelegálních obchodních podmínek vlastní dárkové poukazy.“
