Zklamáni byli spotřebitelé, kteří si za zhruba 3 tisíce korun zakoupili lístky na taneční megashow Michaela Flatleyho Celtic Tiger, která se původně měla konat 12. července 2005, ale nekonala se ani v náhradním termínu 27. srpna 2005. Přesto spotřebitelé nečekali žádné komplikace, protože obě spolupořádající agentury JVJ Produkce, s.r.o. a Pragokoncert Bohemia, a.s., vydaly společné prohlášení o tom, že “peníze za vstupenky zakoupené ve všech předprodejích si klienti mohou začít vyzvedávat na prodejních místech již od 12.8.2005“. Bohužel následně byla zveřejněna série prohlášení, proč tomu tak v případě smluvních partnerů (prodejních míst) JVJ Produkce nebude. Například distribuční společnost Ticketstream odkazuje zákazníky s jejich nárokem na agentury s poukazem na obsah uzavřených smluv. Řada spotřebitelů, kterých je podle vyjádření právníka agentury JVJ produkce cca 10 %, tak stále nemá peníze a neví, kdo je pro ně partnerem, na kterého by se mohli obrátit.
Spotřebitelé by měli nárok na vrácení vstupného uplatnit v místě zakoupení vstupenek,
říká Ivana Picková ze Sdružení obrany spotřebitelů a dodává: Obsah smlouvy mezi distributory lístků není pro spotřebitele podstatný. Rozhodující je, s kým uzavřel smlouvu přímo spotřebitel.
SOS proto doporučuje kontaktovat distributorskou firmu, u které byl lístek zakoupen, a znovu, nejlépe písemně, u ní uplatnit nárok na vrácení vstupného, v případě neúspěchu lze doporučit postup právní cestou. Spotřebitelé, kteří si nejsou jisti ve svých právech, mohou též kontaktovat poradenskou linku SOS 900 08 08 08 s tarifem 8 Kč/min, kde jim odborní poradci rádi pomohou.
