„Našim zákazníkům poskytujeme širokou škálu poradenských služeb a vždy dbáme na to, aby naše služby byly kvalitní. Systém řízení kvality máme vybudovaný již dlouho včetně mechanismů kontroly kvality u všech klientských projektů. V nedávné době jsme se rozhodli přistoupit k procesu certifikace dle normy ISO 9001, neboť vnímáme požadavky trhu a zejména u státních zakázek cítíme potřebu deklarovat kvalitu systému řízení ve shodě s touto normou,“ vysvětlil Jan Fanta, partner Ernst & Zouny odpovědný za poradenské služby v České republice. „Vybrali jsme si společnost Det Norske Veritas, neboť se jedná o nezávislou nadaci a jejich rizikově orientovaný přístup k certifikaci nám přinesl zajímavou zpětnou vazbu,“ dodal.
Certifikačním auditem, jehož cílem bylo posoudit shodu s požadavkami normy ISO 9001:2000, prošlo oddělení poradenských služeb. Audit, který proběhl ve schématu Risk Based Certification™, byl zaměřen na poradenské činnosti v oblasti řízení rizik a realizace interního auditu, zlepšování výkonnsoti podniků v oblasti procesů a nákladového řízení, řízení projektů a projektových řizik, služby v oblasti systémů řízení informační bezpečnosti a posuzování vnitřních kontrolních systémů organizací. Pro tyto činnosti byl společnosti také udělen certifikát systému řízení jakosti.
„Ceritifikační proses byl společnosti Ernst & Young v České republice „šitý na míru“ jejím cílům a podnikatelským prioritám. Procesy řízení v této společnosti jsou kvalitně nastaveny. Naši auditoři se zaměřili zejména na identifikaci rizikových oblastí, aby informace z auditu poskytly vedení společnosti co nejkvalitnější zpětnou vazbu. Nešlo tedy o pouhé posouzení shody s normou,“ uvedl Viktor Šaroch, ředitel pobočky společnosti DNV pro Českou a Slovenskou republiku.
