Kromě administrace zákazníků, call centra a vyúčtování bude mít nově na starosti řízení obchodních vztahů s akceptačními místy.
Hana Ševčíková působí v CCS již od roku 1992, postupně pracovala na pozicích Vedoucí oddělení správy zákaznických účtů a Hotline služeb a Obchodní ředitelky. Od roku 1999 pak jako Ředitelka úseku služeb zákazníkům. Mezi její klíčové úspěchy na této pozici patří mimo jiné role hlavního koordinátora při implementaci nového karetního systému GFN ve společnosti CCS, popis a optimalizace procesů úseku, vybudování systému péče o klíčové a velké zákazníky a o segment SME, a vybudování Zákaznického servisu na webu společnosti CCS. Hana vystudovala PF UK, hovoří anglicky.
ČLÁNKY DO MAILU