Vlákno názorů k článku Šifrované zabezpečení účtu není bezpečné! od Sniff - Mam znameho, kteremu "nekdo" vybilil ucet v eBance...

Mam znameho, kteremu "nekdo" vybilil ucet v eBance do posledniho kontokorentoveho halire, situaci resil reklamaci a podanim trestniho oznameni - nyni pripad resi Policie CR. Tak proc eBanka tvrdi, ze zadnou reklamaci nevyrizovala????????
Jak mam pak verit prohlasenim, ze banka nema zadne problemy? Jeste k tomu, kdyz se cele pondeli na ebanka.cz neslo prihlasit????
Zahravate si s mou duverou!

prihlasit se neslo, protoze tam neco prebastlovali a posilali maily asi tyden, nebo 14 dni dopredu

Nemate pravdu!
Zadny mail neprisel - prochazel jsem ted i logy na mailserveru - kdybych se neprihlasil do ebanka.cz, ani o tom nevim :-(((
Navic tam psali, ze to nepujde v sobotu a v nedeli. A ze v pondeli bude vse OK !!

Mozna proto, ze nemate email v bance nadefinovany a proto vam nic take nemohlo prijit :-).

Me to v pondeli fungovalo.

Nemate pravdu, mail mam nadefinovany a v pondeli to nefungovalo - skoda, ze jsem si nesejmul obrazovku, kde se eBanka omlouva za nedostupnost.

je otazka jestli je vybileno hackem SSL nebo ztratou karty, ktera ma na zadni strane poznamenan PIN. Pokud se nepletu, eBanka se vyjadrovala ke zranitelnosti SSL a reklamacich souvisejicich s tim.

O servisu systemu informovala sve klienty pomerne s predstihem - 11.4. jsem mel na uctu (a mam dodnes) zpravu http://www.ebanka.cz/schranka/zpr_ZasadniModernizace.htm a email se stejnym textem mi prisel nekdy teste potom. Pravda o delsi nedostupnosti nikde ani slovo ale 'Kdyz se kaci les, litaji trisky' :) Pocital jsem s tim a zaridil jsem se podle toho.

Pokud vim, otazka znela: Reklamoval některý z vašich klientů transakci, kterou neučinil a která obsahovala veškeré bezpečnostní prvky?
A ja rikam, narozdil od eBanky, ze reklamoval! (bez spekulaci, cim to bylo zpusobeno - prevod byl pry realizovan pres web)

"byl pry" je opravdu verohodne souslovi. A kam ty prachy prevedl? Na Bahamy? Bylo by zahodno sehnat vic informaci a pak se vyjadrovat o lzich....

Je mi jedno kdo je kam prevedl, ja rikam, ze byla podana reklamace! Proc eBanka tvrdi neco jineho?

Vážení čtenáři serveru Měšec. cz,

děkuji za všechny názory, které jsem si až do teď mohl přečíst v diskusi k článku o tom, že "Šifrované zabezpečení účtu není bezpečné" a především pak k příspěvku s názvem "Proc eBanka lze?".
Všechny odpovědi, které jsme posílali redaktorům článku se samozřejmě vztahují k popisovanému tématu, kterým je problematika SSL. A ne k obecné problematice reklamací klientů.
Co se těch týče, všechny reklamace klientů řešíme individulně s klienty a v některých případech samozřejmě i s např. Policií ČR, pokud se jedná o podvodné jednání apod.

Pavel Makovský
ředitel divize interní a externí komunikace eBanky, a.s.