Vlákno názorů k článku Plaťte kartou - vyplatí se to! od Mirrim - Platit kartou u obchodníka považuju za výbornou věc....

Platit kartou u obchodníka považuju za výbornou věc. Když můžu, dělám to tak. Kde ale mám problém, je benzínová pumpa. Už se mi mnohokrát v normálním obchodě stalo, že náhle nefungovalo kartové centrum a já nemaje hotovosti, jsem musel zboží vrátit. Ale co by se stalo, kdybych měl natankovanou plnou nádrž a pumpař mou kartu odmítl? Co pak? Máte s tím někdo zkušenosti?

Máte-li embosovanou kartu (s reliéfním potiskem, ne Maestro nebo Visu Electron), tak je to v pohodě. Obchodník by měl mít záložní mechanický snímač na karty ("žehličku"), právě pro případy, kdy mu nefunguje z nějakého důvodu terminál.

Mne se to stalo jiz nekolikrat, namatkove mohu jmenoval prodejny Billa nebo benzinku v Sedlcanech, mel jsem embossovanou kartu (MasterCard), ale zatim se mi nestalo, aby mi v pripade poruchy POS terminalu projeli kartu zehlickou nebo zavolali na aut. centrum. Vzdy (!!) mi tvrdili, ze je to muj problem, ze ja mam mit hotovost. Kdyz jsem jim vysvetloval, ze pokud prijimaji embossovane karty, je jejich povinnosti provest autorizaci kdykoliv a ze jsou povinni mit imprinter, tak na mne koukali, jako kdybych jim tvrdil, ze jsem Martan. Nekolikrat jsem kvuli tomu kontaktoval primo vedeni spolecnosti Billa, kde se mi to stava docela casto, nikdy se neobtezovali zareagovat.

Osobne doporucuji podat stiznost primo bance. Takove chovani obchodnika muze stat i odebrani terminalu. Obchodnik ma povinnost (jak sam rikate) prijmout kartu. Pokud tak neucini, tak se dopousti poruseni smlouvy s bankou, ktera mu poskytla terminal. To same plati i pro obchody, kde maji napsano, ze karty prijimaji az od urcite castky. Opravdu doporucuji obratit se na banku se kterou ma obchod uzavrenou smlouvu (ktera to je poznate podle samolepky na terminalu).

Me se to stalo pouze jednou, mel jsem neembosovanou kartu, nejel jim POS. Tehdy manik na pumpe volal na autorizacni centrum, nahlasil udaje a na doklad vyjety z pokladny dopsal aut. kod rucne. Mozna ze to zalezi i na ochote personalu. Spis se mi casteji stava, ze nektere pumpy berou karty az od urcite sumy, napr. 400 Kc a vic (posledni pripad Zlin - podvesna).

Zaridit se to da vzdy, v cizine se mi stalo, ze nefungoval ani magneticky prouzek, proste natukali cislo karty do terminalu rucne a autorizovali, stejne tak lze autorizaci provest telefonem jak rikate, sejmout embos. kartu zehlickou atd., teoreticky musite zaplatit kartou vzdy. Problem v CR je spis ve stupidite obsluhy, ktera neumi ani poradne projet kartu terminalem nebo zehlickou a kdyz se ji to nepodari, vrati vam kartu se slovy ze to nejde a basta a pritom se tvari ze nemate jako ani na zaplaceni.

Pokud máte embosovanou kartu (EC/MC, Visa "classic", Amex), měl by obchdník použít žehličku. Bohužel např. obchodníci vybavení terminálem od ČSOB jednoduše žehličky nemají (!), takže tento náhradní způsob nemohou použít. Jak se to řeší oni, nevím...

Nejlepší je ale mít dvě karty různého druhu a různých bank, z toho alespoň jednu embosovanou. Takto můžete prokázat, v případě "nefunkčnosti" obou karet, že chyba není na vaší straně ani na straně vaší banky, ale někde u obchodníka (nebo jeho banky či autor. centra). Potom bych chtěl vidět, co by dělali.