Tohle byl jeden (nejhlavnější) z důvodů, proč jsem s podnikatelským účtem před dvěma lety přešel z ČSOB k FIO. Sice mi to trvalo celý rok, protože na původním účtu běžel leasing, ale jsem na výsost spokojen. Navíc má FIO podstatně komunikativnější a jednodušší IB. Nejou tam žádné "vifikundace" je to jednoduché a přehledné. Použitelné k práci z PC. ČSOB dvakrát změnila uživatelské rozhraní a to co má teď je rozcapené, pořád odněkud něco vyskakuje, hýbá se to, nabízí to hromadu věcí a nelze to přepnout do klidného statického rozhraní. Ale proti spořce a jejímu Gregorovi je to ještě pohádková procházka růžovým sadem :-) :-) :-)
Copak ČSOB Podnikatelské konto, na to budu ještě dlouho vzpomínat... Za účet, kam přišla jedna platba ročně (a to jen proto, že si vrchnost vymyslela, že když má někdo registrovaný účet u FÚ, musejí se všechny přeplatky daně posílat na něj, i když nemají se živností nic společného), se nestyděli účtovat 165 Kč poplatků měsíčně. Poslední kapka byla, když se mi v IB nezobrazovala platební karta a na helpdesku mi sdělili, že se to musí řešit na pobočce (přitom u PS stačilo kvůli stejnému problému zavolat na ten helpdesk a opravili to). Tak jsem holt na pobočku zašel a požádal tam o zrušení účtu. Tehdy přišel ještě poslední šok: na dotaz, jestli si nechci nejdřív převést část zůstatku jinam, jsem bezelstně odpověděl, že je to jedno, ať mi to pošlou celé najednou. Na to se mi dostalo vysvětlení: "Dobře, ale ono to trvá měsíc."
Někde holt ještě nezaregistrovali, že už se píše rok 2019... Na druhou stranu, dokud bude dost klientů, kteří jim za takovou úroveň služeb budou ochotni takové částky platit, nemají důvod něco měnit
Stejně je to absurdní. Na jedné straně si budeme hrát na to, že ověřovací SMS není dost bezpečná (ať už pro potvrzení aktivní transakce nebo pro 3DSecure), na druhé straně dál podporujeme archaické a zcela nezabezpečené metody placení a dokonce zavádíme a propagujeme nové, které u většiny bank nejde zakázat ani omezit (bezpinové bezkontaktní platby). A to nemluvím o tom, že se z nějakého záhadného důvodu prakticky všechny karty pořád vydávají jako embosované.
Bohužel zatímco u bank funguje konkurence docela dobře, u karetních společností nefunguje vůbec a na jejich chování je to znát.