Také mi včera přišel e-mail v angličtině od "české spořitelny" - anketa spokojenosti se službami. Byl docela dobře udělaný. Ale a)nejsem klientem expat centra a b)u spořitelny se rozhodně nebojím, že by někomu za vyplnění několika otázek ankety o spokojenosti se službami připasala na účet 2000 Kč. Mejl už je v koši.
A hlavně by spořitelnu nezajímala spokojenost klientů. Když vidím a slyším, jak lidi furt v nekonečných frontách nadávají nejen na poplatky, ale i na ty fronty nebo různé nefunkčnosti bankomatů, plateb u obchodníků, servisu 24 atd., jen si říkám: co vás tam lidi drží, když jste věčně s něčím nespokojeni?