Názory k článku Na reklamaci pokažené dovolené potřebujete důkazy

Bohužel v cestování s cestovkou je založen ten podstatný rozpor, že své prachy mají cestovka i hotel v kapse, takže jsou v klidu a teď jim jde jen o to na vás od prvního po poslední moment co nejvíc ušetřit. Proto jezdím posledních 10 let v 90 % sám, člověk si to sice musí zajistit sám, ale má přesně to, co chce, nemusí řešit reklamace, má svobodu pohybu a dovolenou si opravdu užije.

Před měsícem a něco jsem ale vyrazil po letech na týden do Tuniska (no Sousse - neberte to, když je to tak levný a bezpečný), tady je pár momentů, které jako individuální turista řešit nemusím:
1) Let s TravelServisem. Tam - super servis, teplé jídlo, výběr džusů, piva, vína, značkové nealko. Docela jsem čuměl. Zpátky - čuměl jsem taky: oschlá mihouska s nějakým podřadným suchým salámem, k tomu na výběr mezi hrubě neznačkovou "mirindou" a "kolou". Vysvětlení: prý přešli od 1.6. na jiný catering. Škoda, že tady není blicí smajlík.
2) Příjezd do hotelu**** a hned dotaz recepční, jestli chci strčit do nějaký špinavý díry nebo jí radši dát tučný bakšiš. Tak jsem jí jemně naznačil, že si za výhled na moře a zároveň plný bazén řvoucích harantů připlácet nebudu, ale pro ni líp, když se na recepci nevrátím.
3) Pokoj velký, před 20 lety luxusní, čistý, ale značně zdevastovaný.
4) Personál v barech a restauracích - značně neochotný, zajímal je jen bakšiš.
5) Jídlo a služby na velice dobré úrovni, ale nedej bůh tam jet v sezóně. Tak při 1/4 vytížení turisty byly restaurace, bazén a pláž tak akorát, v plné sezóně to musí být masakr. (S letošní výjimkou, to už byl masakr před sezónou, takže tam bude i v létě relativní pohoda.)

Jsem rozhodně pro individuální turistiku. Ale nějak nevidím žádnou souvislost mezi vašimi body a typem turistiky. Totéž se vám může stát v obou případech. Při individuální turistice si ale řeknete, že si za to můžete sám a špatně jste si vybral. Při hromadné buď také, nebo si půjdete stěžovat cestovce.

To bych neřekl. Jako individuální turista bych rozhodně neletěl s TS přes půl zeměkoule, tam létají společnosti a letadla o třídu výš. TS je opravdu to nej-low-cost široko daleko.

To samé ubytování. Když přijdu do hotelu, tak si nechám ukázat pokoj, domluvím se na podrobnostech a teprve pak se ubytuji a zaplatím. Když se mi tam cokoli nezdá, tak jdu někam jinam. Stravování taky: zásadně se stravuji kde chci a podle toho, na co mám chuť, žádné hotelové vykrmování.

presne tak, take takto resime nasi dovolenou. rozhodne nepotrebuji cestovku aby za me bookla letenky a hotel, to zvladnu sam rychleji nez si prolistovat katalog cestovky.
navic odlety kolem 22h a prilety v 6 rano nesnasim. proto bookuji lety tam kolem 10-12h a zpet mezi 13-16h. to stejne s hotelem. jelikoz s nami jezdi kamarad s rodinou ktery je na vozicku, tak je treba u letu booknout asistenci (protahne vas letistem zkratkama a bez cekani + mate priority boarding) a pokoj v hotelu musi take vyhovovat. to cestovka nezvladne a jejich ujisteni ze hotel je bezbarierovy, protoze tam je vytah je na urovni retardace.
zkratka booking.com kde vam zajisti vse dokonale podle pozadavku a dojednaji to s hotelem + web aerolinek kam chci letet a je vse zarizene podle predstav.
navic ty polo-plne penze ci all inclusiv nemusim, lit do sebe nejake patoky a jist oschle jidlo ze svedskych stolu se mi ekluje. kdyby se jednou koupaci z tunisu/egypta podivali na cruise lod treba jen po stredozemi, pak by videli co je to all inclusive a jak ma vypadat kvalitni jidlo v bufetu.
proto na dovolene preferuji si zajit na jidlo tam kam chci, v kolik hodin ja chci a jist na co mam zrovna chut. ano za 2 tydny dam 500€ na hlavu za jidlo (coz stoji cela all inclusive koupacka v egypte) ale nemusim se nijak zenyrovat a ochutnam mistni speciality.

S jakou cruise společností máte dobré zkušenosti s jídlem? My jezdíme s MSC a kvalita jídla má značně sestupnou tendenci. Vrcholem byla poslední plavba na Musice, kde mi v restauraci k večeři přinesli místo objednaného hovězího masa vepřové a přítelkyni v jahodovo banánovém koktejlu chyběly jahody a banány a na dotaz kde jsou dostala odpověď, že došly.

Podle popisu bych to tipoval na cestovku "u dvou teploušů" z Václaváku (TopFly). S nimi jsme byli v Turecku a zkušenosti obdobné.

Byl to EXIM, ale to je prašť jako uhoď.