Názory k článku Kontaktujte svou banku efektivně

Chacha, kontaktovat banku e-mailem??? Když jsem to před časem zkusil u ČSOB, dostalo se mně po 3 urgencích papírové odpovědi, ve které na počátku stálo zhruba "...protože jste použil neobvyklý způsob komunikace...".
Když jsem ČMSS e-mailem oznámil změnu adresy, dostalo se mně od odpovědné soudružky informace, že ke změně adresy si musím podat písemnou žádost!!!

Vážený pane Xavere :-)),
co zanmená "před časem"? E-mailová komunikace se velmi rychle rozšiřuje a nemyslím si, že dnes banky svůj mailbox úplně ignorují. Přesto bych oficielní věci radši vyřizoval osobní návštěvou či telefonickým hovorem s kompetentní osobou. E-mail se hodí spíše ke "zvídavým dotazům o službách" a "průzkumu trhu".
J.L.
PS: Bude líp :-))

Pravda, ono "před časem" znamená asi 2 roky, třeba ČSOB od té doby skutečně začala používat e-mail. Nemohu osobně posoudit, po jejím spojení s IPB se totiž její služby natolik "zlepšily", že jsem ji qapem opustil :-)).