Snad jenom doplním...:
1) V Ostravě nebyl v jedné pobočce přítomen pán, který má autorizaci pro založení KK. Na druhé pobočce již bylo vše v pořádku. Údajně by to mělo jít na všech pobočkách Kooperativy.
2) Vlastní proces žádosti trval asi 40 minut, nikoliv 1 - 1,5hod.
3) Karta přijde neaktivní poštou do týdne.
4) Aktivace 3D secure (nutné pro platbu přes internet)je možná pouze přes infolinku. V Servis24 tuto možnost vidíte, ale nejde zatrhnout.
5) Doplňkovou kartu můžete zřídit pouze přes infolinku, přijde na pobočku ČS do týdne.
Čerstvá, dnešní, zkušenost z Ostravy pobočka na Zámecké ul. Umí to zde sjednat pouze jedna paní, zastihla jsem ji až na potřetí. Celkem podepisování papírů trvalo 61 min, z toho 10 min.se čekalo na připojení do ČS. Podepisovala jsem i papír k inkasu z účtu, kde nebylo uvedeno, jaká částka se bude inkasovat (zajímala jsem se, zda jde o 100 % inkaso). Bylo mi odpovězeno, že půjde o 100 % inkaso. Dále jsem chtěla vědět, zda je toto inkaso zpoplatněno, odpověď byla, že to není v ceníku, takže je to zdarma. Do papírů chtěli uvést účet, ze kterého budu platit. Na můj dotaz, zda je nutné platit pouze z tohoto účtu, byla odpověď ano, pouze z účtu, který uvedu. Ptala jsem se na to zda mi karta přijde do týdne, odpověď byla že týden má na zpracování ČS a nejdéle do 14 ní kartu dostanu. Dále jsem se ptala na přechod z konkurenční karty na KKK, paní vůbec o této možnosti nevěděla a v manuálu nic neměla. Do manuálu a svých poznámek se dívala skoro pořád, i když tvrdila, že již karty sjednávala. Paní byla ochotná a milá, ale její odpovědi se mi moc nezdají a raději se poinformuji přímo u ČS. Jo, mohla jsem si zvolit design, ale později poradkyně řekla, že vidí jen tu zelenou (chtěla jsem bílou). Tak uvidím, jaká přijde. V Ostravě lze sjednat ještě v na pobočce v Porubě.