Vlákno názorů k článku Energošmejdi nabízí „podpultové“ ceny a pomoc s přepisem. Naletět ale můžete i normálnímu dodavateli od karl59 - Energetický regulační úřad (ERÚ), který eviduje první desítky...
-
Ono spíš záleží na konkrétním člověku, který to vyřizuje...
Já podával na ERÚ stížnost, protože ČEZ použil pro fakturaci jiný (dražší) ceník, než o kterém mne písemně informoval. Z ERÚ jsem dostal odpověď, evidentně opsanou od ČEZu (pracovnice klientského centra se v informaci o ceníku spletla) a úředník mně telefonicky doporučil, že se mohu s ČEZem soudit.
Ve druhém případě mně firma Halimedes místo vrácení přeplatku 2500 Kč poslala fakturu na doplatek 8500 Kč (opět použit jiný ceník než ve smlouvě) a úřednice na ERÚ nejen že zařídila správnou fakturu, ale i to, že jsem se s firmou Halimedes mohl ihned rozloučit...
ČLÁNKY DO MAILU