Hlavní navigace

Vlákno názorů k článku Cestovky nebudou vracet peníze za propadlý zájezd, musejí však nabídnout náhradu od anonym - Dobrý den, Velice mne mrzí jak se k nám...

  • Článek je starý, nové názory již nelze přidávat.
  • 7. 4. 2020 17:39

    bez přezdívky

    Dobrý den,
    Velice mne mrzí jak se k nám cest.kanc.Invia zachovala.Zajezd jsme zakoupili už v lednu 2020 do Egypta.Odlet 1.4.2020.Týden před odletem jsme volali jak to vlastně bude s odletem a dovolenou a řekli nám že ať máme strpení že se nám ozvou.Ve smlouvě zní že 3-5 dnů předem nás budou informovat a tak se nestalo.Když jsme volali opět tak už s námi komunikoval pouze automat.Takže nikdo nás o dané situaci neinformoval, zájezd zaplacený a dovolená je pryč protože dle kolektivní smlouvy máme naplánovanou dovolenou v zaměstnání na celý rok a zaměstnavatel se řídí plánem.Neinfor­movali nás,peníze nevrátili dovolená je pryč a poukaz také k ničemu když už dovolenou nemáme.Chápu tuhle nepříjemnou situaci ale velice nehorázně se INVIA zachovala.Porušila smlouvu že nás neinformovala před odjezdem jak je uvedeno ve smlouvě a jak tvrdili po tel.Takové cestovní kanceláři nelze věřit jestli nám to znepříjemní příště a žádáme o vrácení peněz za řádně uhrazenou dovolenou.Vzhledem k tomu že od 13.3. do dnes psali na jejich stránkách i ČOI že máme nárok na vrácení peněz.Je to smutné když člověk nemá odvolání a musí to řešit úplně jinou cestou.

  • 22. 4. 2020 21:52

    bez přezdívky

    Dobrý den, bude hůř, a nebo nebudete sama... naštvaná.Odstoupila jsem od smlouvy téměř před měsícem, s tím , že mi pracovník INVIA sdělil,(po tom co se mě snažil přesvědčit o tom že se nemám obávat) že musím zaplatit storno 4180 což je 10% podle obchodních podmínek, a peníze mi přijdou do 10 dnů. Dnes se situace má tak, že mě bombardují e-maily Invia a Blue style že mám doplatit zájezd, druhou půlku. I když všichni víme, že 1.6. se nikam nejede. Když jsem jim napsala, že jsem zájezd stornovala 67 dnů před odletem, přišel mi od nich vygenerovaný e-mail že jejich náklady byly vyšší než moje záloha(15000 kč)!!!! a že jim mám doplatit do pěti dnů ještě 1921kč, aby mohl být můj zájezd stornován. Takže já jsem ještě dlužník !!!Myslím, že nemají nárok na žádný stornopoplatek, vzhledem k situaci, natož polovinu ceny. Obávám se, že si ty změny v zákoně vyložili po svém, poupravili obchodní podmínky. Když jim ty peníze nechce dát stát, stejně je dostanou-z nás..... Zákon byl vytvořen tak rychle, že nevyřešil nic, a chytráci zas našli způsob jak lidi převýzt...obrat­...naštvat...zkla­mat...

Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).