Tak jestli to bylo komunikováno oficiální cestou (maily z KB, smlouva s KB se všemi obvyklými náležitostmi) a smlouva byla uzavřena v této věci obvykle jednající osobou (privátním bakéřem pro VIP klienty) v prostorech KB, tak to paní Bohdalová vyhraje. Za to nese podle občanského zákoníku odpovědnost.
§ 430, odst 1) Pověří-li podnikatel někoho při provozu obchodního závodu určitou činností, zastupuje tato osoba podnikatele ve všech jednáních, k nimž při této činnosti obvykle dochází.
§ 430, odst 2) Podnikatele zavazuje i jednání jiné osoby v jeho provozovně, pokud byla třetí osoba v dobré víře, že jednající osoba je k jednání oprávněna.
Myslím, že se pokoušela tuto záležitost vyřešit dohodou, ale byla odmítnuta a tak se s KB se zlou rozešla.