Hodnota TRIM indexu, který vyjadřuje míru spokojenosti a loajality klientů k bance, je u klientů Raiffeisenbank (kteří ji považují za svoji hlavní banku) 92 bodů. U klientů, kteří považují za svoji hlavní banku eBanku, toto číslo dosahuje dokonce 94 bodů. Jsou to jedny z nejvyšších čísel na českém trhu a rovněž v celoevropském srovnání patří tyto banky mezi 10 procent bank s nejspokojenějšími klienty.
Výsledky vycházejí z průzkumu společnosti TNS Aisa provedeném na konci loňského roku mezi klienty významných domácích bank. Oproti předchozímu měření z počátku loňského roku tak míra spokojenosti klientů Raiffeisenbank vzrostla o 15 bodů, u klientů eBanky vzrostla o 6 bodů.
Více informací v Tiskové zprávě
ČLÁNKY DO MAILU