Průměrný uživatel internetového bankovnictví si komunikaci s bankou vyřídí hlavně v pracovní době. Jeho platební transakce se v průměru pohybuje kolem 3,5 tisíce korun a vyřizuje ji mezi 8. a 12. hodinou dopolední, což je celých 27 procent uživatelů. Vyplývá to z analýzy výsledků služeb Poštovní spořitelny od července 2005 do února 2006.