https://www.mesec.cz/ https://i.iinfo.cz/m/rss-88x31.gif 88 31 https://www.mesec.cz/n/telefonni-bankovnictvi/ Měšec.cz - váš průvodce finančním světem cs Mon, 07 Oct 2024 07:56:20 GMT https://www.mesec.cz/aktuality/ceska-sporitelna-zrusi-bezplatnou-linku-800-nahradi-ji-standardni/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Volání na bezplatnou zelenou infolinku inku České spořitelny 800 207 207 postupně skončí. Vyplývá to z nových obchodních podmínek Spořitelny, které vstoupí v platnost od 1. 1. 2025. Původní zelená linka bude nahrazena (již funkčním) standardním číslem +420 277 207 207. V té souvislosti se změní i vlastní číslo Spořitelny +420 956 777 901, i to bude nahrazeno/sjednoceno s novým číslem +420 277 207 207. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Dalibor Z. Chvátal) Mon, 07 Oct 2024 07:56:20 GMT www.mesec.cz-actuality-33080 https://www.mesec.cz/clanky/chcete-neco-rict-sve-bance-umela-inteligence-vas-nespusti-z-oci/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Jak mohou zaměstnanci bank či pojišťoven díky AI efektivněji vyhledávat informace v interních datech a proč umí nové AI řešení zvýšit relevanci výsledků o desítky procent? Je možné takovou aplikaci použít i jako chat, nebo dokonce k navržení optimálních odpovědí klientům? redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Ivana Bondareva Dubnová) Sun, 14 Apr 2024 22:00:15 GMT www.mesec.cz-text-38085 https://www.mesec.cz/clanky/air-bank-meni-obchodni-podminky-jake-novinky-prinesou/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Dlouho očekávané platby na kontakt a budoucí novinka v podobě referenčních úrokových sazeb. Banka rozeslala klientům nové obchodní podmínky. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Ivana Bondareva Dubnová) Thu, 12 Oct 2023 22:00:15 GMT www.mesec.cz-text-37845 https://www.mesec.cz/aktuality/vola-vam-skutecny-banker-z-mbank-muzete-si-ho-rovnou-overit-v-aplikaci/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss mBank spustila od 22. černa 2023 pro své klienty, kteří mají v mobilu staženou bankovní aplikaci, možnost ověření, zda člověk, který se představí jako pracovník banky, skutečně také zaměstnancem mBank je. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Ivana Bondareva Dubnová) Thu, 22 Jun 2023 15:19:42 GMT www.mesec.cz-actuality-32341 https://www.mesec.cz/aktuality/mate-tarif-od-o2-a-ucet-u-air-bank-mesicne-dostanete-zpet-300-kc-tady-jsou-podminky/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Mobilní operátor O2 spolu s Air Bank pro vás mají od 17. dubna 2023 pravidelnou a časově neomezenou měsíční odměnu ve výši 300 Kč, pokud budete využívat služby obou těchto společností. O2 i Air Bank patří do finanční skupiny PPF. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Ivana Bondareva Dubnová) Mon, 17 Apr 2023 10:01:19 GMT www.mesec.cz-actuality-32228 https://www.mesec.cz/clanky/kde-musite-za-hovor-s-bankou-platit-a-u-ktere-je-to-zdarma/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Když potřebujete s bankou něco řešit, často je nejrychlejší cesta zvednout telefon a do banky zavolat. Někdy ale za hovor musíte platit. Které banky nabízí bezplatnou infolinku a které si nechají zaplatit? redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Veronika Doskočilová) Tue, 21 Sep 2021 22:00:10 GMT www.mesec.cz-text-36605 https://www.mesec.cz/clanky/jak-vam-v-dnesni-dobe-muze-poslouzit-telefonni-banker/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Většinou už dnes platby zadáváme skrze internetové a mobilní bankovnictví. Jde to ale i jinak. Telefonní bankéř vám po ověření může sdělit zůstatek na účtu nebo vaším jménem zadat platbu. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Veronika Doskočilová) Thu, 16 Sep 2021 22:00:15 GMT www.mesec.cz-text-36615 https://www.mesec.cz/clanky/barevne-linky-jak-se-v-nich-vyznat-a-kolik-stoji-na-ne-volat/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Barevné linky jsou přežitkem a jen vám berou peníze. Potřebujete si zavolat do banky nebo do přepravní společnosti, kde je vaše zásilka, a narazíte na netypicky vypadající telefonní číslo. A zaplatíte. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Veronika Doskočilová) Mon, 13 Sep 2021 22:00:15 GMT www.mesec.cz-text-36606 https://www.mesec.cz/aktuality/cofidis-na-infolinku-nasadil-hlasoveho-bota-bude-mj-pripominat-splatnost/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Společnost Cofidis již v dubnu 2021 na svoji zákaznickou linku nasadila hlasového bota. Společnost o tom informovala koncem dubna v tiskové zprávě. Hlasový bot, správně virtuální komunikační asistent, má ženský hlas a jmenuje se Vika. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Dalibor Z. Chvátal) Mon, 03 May 2021 07:11:00 GMT www.mesec.cz-actuality-30769 https://www.mesec.cz/aktuality/telefonni-bankovnictvi-expresni-linka-komercni-banky-uz-nebude-nonstop/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Během koronakrize telefonní bankovnictví Komerční banky, pod názvem Expresní linka, funguje jen od 6 do 22 hodin denně. Před ní byla přitom linka nepřetržitá. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Dalibor Z. Chvátal) Wed, 20 Jan 2021 15:46:02 GMT www.mesec.cz-actuality-30542 https://www.mesec.cz/aktuality/raiffeisenbank-pomuze-s-trasovanim-covid-19-pozitivnich-nevolejte-na-infolinku-pokud-nemusite-prosi-banka/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Raiffeisenbank významnou část svých zaměstnanců callcentra delegovala k pomoci s obvoláváním kontaktů v rámci trasování potenciálně nakažených COVID-19. Banka to dělá na své náklady. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Dalibor Z. Chvátal) Wed, 23 Sep 2020 09:47:17 GMT www.mesec.cz-actuality-30278 https://www.mesec.cz/aktuality/technologie-identifikuje-volajiciho-za-3-vteriny-muze-slouzit-i-k-autorizaci-plateb/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Brněnská firma Phonexia uvedla na trh s technologii, která umožňuje identifikaci volajícího. Může tak sloužit bankám a pojišťovnám k autorizaci nejrůznějších požadavků po telefonu či k odhalování podvodů. Jedná se o technologii Voice Verify, pracující na principu Deep Embeddings, kterou výzkumníci ve společnosti Phonexia vyvinuli v roce 2018. Deep Embeddings jako první na světě pro identifikaci a ověření mluvčího využívá jen hluboké neuronové sítě, tedy umělou inteligenci. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Lenka Kašparová) Thu, 13 Feb 2020 13:49:10 GMT www.mesec.cz-actuality-29732 https://www.mesec.cz/clanky/jak-dobit-kredit-do-mobilu-z-bankovniho-uctu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Máte předplacenou kartu mobilního operátora a nemáte platební kartu. Nevadí, jde to i z bankovního účtu. Může být váš, ale i někoho jiného a ten vám kredit dobije. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Lenka Kašparová) Wed, 29 Jan 2020 23:00:15 GMT www.mesec.cz-text-35522 https://www.mesec.cz/aktuality/fio-banka-ma-novou-bankovni-aplikaci-pro-ios-pro-android-se-pripravuje/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Majitelé telefonů s operačním systémem iOS mohou od 5. 6. 2019 stahovat novou aplikaci Smartbanking od Fio banky. Aplikace, na kterou banka v poslední době vyvíjela, má nový design a má nové funkce. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Lenka Kašparová) Wed, 05 Jun 2019 11:18:18 GMT www.mesec.cz-actuality-28861 https://www.mesec.cz/aktuality/operatori-sporitelny-vas-nove-overi-podle-hlasu-prikaz-zadate-rychleji/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Dvě nové možnosti pro ověření identity při volání na zákaznickou linku zprovoznila Česká spořitelna. Zjistit zůstatek, zadat platební příkaz nebo třeba změnit nastavení služeb budou moci jednodušeji ti klienti, kteří se rozhodnou využít takzvanou hlasovou biometrii. Ta ověřuje identitu volajícího na základě uložených hlasových vzorků. Klienti s tímto uložením musí souhlasit. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Jiří Hovorka) Fri, 08 Jun 2018 08:34:33 GMT www.mesec.cz-actuality-27658 https://www.mesec.cz/clanky/telefonni-bankovnictvi-ceka-omezovani-uz-zakazniky-nepritahuje/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Zavolat telefonnímu bankéři a vyřídit s ním příkaz k úhradě, případně se doptat na zůstatek na účtu. Zjistili jsme poplatky za služby i to, že dovolat se v noci bude těžší. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Veronika Doskočilová) Sun, 05 Feb 2017 23:00:15 GMT www.mesec.cz-text-33523 https://www.mesec.cz/clanky/platba-z-uctu-strzena-ve-stejny-den-nekde-si-musite-pospisit/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Potřebujete, aby příkaz k úhradě, který jste zadali, odešel ten samý den? Někde si musíte pospíšit. A v některých případech to ani není možné. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Veronika Doskočilová) Wed, 25 Nov 2015 23:00:15 GMT www.mesec.cz-text-31724 https://www.mesec.cz/clanky/banky-maji-pro-prevody-limity-milion-jen-tak-neposlete/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Potřebovali jste z vašeho účtu poslat větší částku a narazili jste na limit? Podívejte se, jak je to u jiných bank. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Veronika Doskočilová) Mon, 23 Nov 2015 23:00:15 GMT www.mesec.cz-text-31704 https://www.mesec.cz/aktuality/equa-bank-na-vikend-odstavi-systemy-s-nekterymi-transakcemi-muze-byt-problem/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Equa bank plánuje na tento víkend odstávku kvůli aktualizaci svých systémů. Klienti tak nebudou moci použít internetové, mobilní a telefonní bankovnictví. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Gabriela Hájková) Tue, 29 Sep 2015 10:47:39 GMT www.mesec.cz-actuality-23813 https://www.mesec.cz/clanky/usetrete-za-volani-na-barevne-linky-volejte-primo/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Tzv. barevná telefonní čísla původně měla šetřit peníze při volání z mobilních telefonů. Nyní jsou spíše na zlost a volání na ně stojí peníze navíc. Máme návod, jak je obejít. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Veronika Doskočilová) Sun, 12 Apr 2015 22:00:10 GMT www.mesec.cz-text-30781