https://www.mesec.cz/ https://i.iinfo.cz/m/rss-88x31.gif 88 31 https://www.mesec.cz/n/spotrebitele/ Měšec.cz - váš průvodce finančním světem cs Fri, 29 May 2026 09:56:20 GMT https://www.mesec.cz/aktuality/temu-dostalo-mnohamilionovou-pokutu-eu-vadi-prodej-nelegalnich-vyrobku/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Pokutu ve výši 200 mil. EUR od Evropské komise dostalo online tržiště Temu za porušení Nařízení o digitálních službách. Platforma podle Komise dostatečně nevyhodnotila rizika spojená s prodejem nelegálních výrobků a s možnými dopady na spotřebitele v Evropské unii. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Monika Veselíková) Fri, 29 May 2026 09:56:20 GMT www.mesec.cz-actuality-36234 https://www.mesec.cz/aktuality/youtube-premium-zdrazuje-100-kc-novym-zakaznikum-ihned-stavajicim-za-mesic/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Streamingová služba od Google s názvem YouTube Premium zdražila. Ceník už obsahuje nové ceny, stávajícím zákazníkům přišel e-mail o zdražení po 30 dnech. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Dalibor Z. Chvátal) Sat, 21 Sep 2024 09:02:17 GMT www.mesec.cz-actuality-33043 https://www.mesec.cz/aktuality/prezident-pavel-podepsal-konsolidacni-balicek-zmeny-mohou-od-noveho-roku-zacit/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Prezident Petr Pavel dnes podepsal konsolidační balíček, který má České republice vytrhnout ekonomický trn z paty a zajistit do budoucna vyvážený rozpočet. Balíček obsahuje desítky novel zákonů, z nichž většina má začít platit od 1. ledna 2024. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Ivana Bondareva Dubnová) Wed, 22 Nov 2023 16:39:27 GMT www.mesec.cz-actuality-32555 https://www.mesec.cz/aktuality/mate-problem-se-svym-dodavatelem-energii-podelte-se-o-sve-zkusenosti/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Nelíbí se vám vyúčtování za energie? Dohadujete se se svým dodavatelem o to, kdo je v právu? Nyní můžete svoje zkušenosti popsat úřadům. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Ivana Bondareva Dubnová) Mon, 25 Sep 2023 09:34:47 GMT www.mesec.cz-actuality-32457 https://www.mesec.cz/aktuality/lidem-se-nelibi-vyuctovani-za-energie-posilaji-stiznosti-regulatorovi/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Na Energetický regulační úřad (ERÚ) se v prvním čtvrtletí roku 2023 obrátily 4 tisíce lidí, kteří nejsou spokojeni se svým dodavatelem energie. Přibližně polovina stížností se týká plateb za plyn či elektřinu, stovky podnětů pak mířily na odstoupení od stávající smlouvy a změnu dodavatele. Návrhů na mimosoudní řešení sporu, které na ERÚ dorazily, je dvojnásobek oproti předchozímu roku. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Ivana Bondareva Dubnová) Fri, 21 Apr 2023 12:44:41 GMT www.mesec.cz-actuality-32241 https://www.mesec.cz/aktuality/co-se-deje-s-klienty-kdyz-dodavatel-energii-proda-firmu-i-s-nimi/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss V důsledku energetické krize řada dodavatelů energií ukončila dodávky a své zákazníky poslala k dodavatelům poslední instance (DPI). Dalším řešením, které se na trhu tu a tam objeví, je prodej celé firmy (tzv. závod) nebo odštěpení její části jinému dodavateli (odštěpení části závodu). redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Gabriela Hájková) Thu, 23 Mar 2023 12:11:27 GMT www.mesec.cz-actuality-32180 https://www.mesec.cz/aktuality/dtest-bude-poskytovat-rady-pro-spotrebitele-i-v-ukrajinstine/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Spotřebitelská poradna dTestu začala poskytovat bezplatné poradenství také v ukrajinštině. Uprchlíci z Ukrajiny se tak na dTest mohou obracet např. při řešení spotřebitelských problémů či potíží souvisejících s bydlením apod. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Gabriela Hájková) Wed, 20 Apr 2022 14:44:15 GMT www.mesec.cz-actuality-31528 https://www.mesec.cz/aktuality/do-vlaku-cd-jiz-bez-obcanky-povinne-predkladani-dokladu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Cestující Českých drah bez platné slevy (tj. bez Inkarty) museli k elektronické jízdence vždy svoji totožnost prokazovat jiným dokladem, typicky občanským průkazem nebo pasem. To už skončilo, alespoň pro většinu cestujících. Pokud máte online jídenku Českých drah, nově vám stačí jen tato jízdenka, osobní doklad už průvodčí nevyžadují. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Dalibor Z. Chvátal) Fri, 02 Apr 2021 16:13:00 GMT www.mesec.cz-actuality-30709 https://www.mesec.cz/aktuality/flixbus-rozdava-30-slevy-na-jizdne-po-cr/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss FlixBus nabízí věrným zákazníkům 30% slevu na jízdenky objednané do 27. září 2020. Musí jít však o vnitrostátní jízdenky sloužící pro jízdy po České republice, které zákazníci uplatní v měsících říjnu a listopadu 2020. Slevu zákazníci obdrží prostřednictvím svého e-mailu v polovině září. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Lenka Kašparová) Tue, 22 Sep 2020 15:05:15 GMT www.mesec.cz-actuality-30275 https://www.mesec.cz/aktuality/spotrebitelske-uvery-v-roce-2019-byly-levne-prumerna-sazba-byla-6-51-p-a/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Průměrná sazba spotřebitelských úvěrů dosáhla v prosinci 2019 hranice 6,39 %, p. a., meziročně se tak snížila o 0,08 %. Za celý rok 2019 dosáhla průměrná úroková sazba u spotřebitelských úvěrů hodnoty na 6,51 %. Vyplývá to z informací Broker Consulting Indexu spotřebitelských úvěrů. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Lenka Kašparová) Tue, 11 Feb 2020 12:05:17 GMT www.mesec.cz-actuality-29722 https://www.mesec.cz/aktuality/pochybne-online-portaly-vas-pri-nakupu-vstupenek-pripravi-o-penize/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Chystáte se v létě na festival či koncert? Zkontrolujte si, že vstupenky kupujete prostřednictvím oficiálních prodejních kanálů nebo u autorizovaných přeprodejců. Neautorizovaní prodejci vstupenek mnohdy využívají nekalé praktiky. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Lenka Kašparová) Thu, 13 Jun 2019 10:40:00 GMT www.mesec.cz-actuality-28889 https://www.mesec.cz/aktuality/drahe-vs-levne-baterie-rozdil-poznate-hlavne-pri-nizkych-teplotach/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Jak moc se od sebe kvalitativně liší značkové alkalické mikročlánky AAA a méně známé a privátní značky těchto baterií? Z testování spotřebitelského sdružení dTest vyplynulo, že při používání při pokojové teplotě jsou rozdíly hlavně v ceně (hodnoceno s důrazem na výdrž baterie). redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Gabriela Hájková) Wed, 10 May 2017 10:42:14 GMT www.mesec.cz-actuality-26179 https://www.mesec.cz/aktuality/cesti-obchodnici-stale-diskriminuji-nektere-spotrebitele-nejcasteji-kvuli-narodnosti/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Česká obchodní inspekce se při své kontrolní činnosti pravidelně zaměřuje i na to, zda na českém trhu nedochází ze strany prodejců k některým formám diskriminace spotřebitelů. Při kontrolách za minulý rok zjistila stejný počet pochybení, jako v roce předchozím. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Gabriela Hájková) Fri, 24 Mar 2017 10:12:55 GMT www.mesec.cz-actuality-25987 https://www.mesec.cz/aktuality/coi-by-mohla-zacit-pouzivat-zmenenou-identitu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Pracovníci České obchodní inspekce (ČOI) možná dostanou právo provádět kontroly bez nutnosti se hned prokazovat, tedy se skrytou identitou. Počítá s tím novela zákona ministerstva průmyslu a obchodu, která chce zajistit inspektorům anonymitu a ochranu jejich osobních údajů. Kromě toho by nová úprava mohla dát pracovníkům ČOI také pravomoc vstoupit do zamčených prostor firmy, která je například podezřelá z prodeje padělků a upřesnit povinnost prodávajícího vrátit inspektorovi peníze za kontrolní nákup, pokud ten vrátí zboží v nepoškozeném obalu. Zprávu přinesla ČTK. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Gabriela Hájková) Thu, 21 Jul 2016 10:19:05 GMT www.mesec.cz-actuality-25028 https://www.mesec.cz/aktuality/evropska-komise-spustila-platformu-pro-reseni-preshranicnich-sporu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Evropská komise spouští platformu, přes kterou mohou spotřebitelé řešit spory s obchodníky online. Usnadnit má hlavně přeshraniční spory. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Gabriela Hájková) Mon, 15 Feb 2016 13:58:47 GMT www.mesec.cz-actuality-24402 https://www.mesec.cz/aktuality/u-zlateho-tygra-cepovali-podmiraky-dvakrat-i-inspektorum-pri-kontrole/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Čepování tzv. podmíráků není zdaleka ojedinělým nešvarem. Procházet může tam, kde se žije z cestovního ruchu a zákazníci se pravidelně obměňují nebo v lokalitě, kde se občerstvují žízniví studenti. Provozovateli, který roznáší zákazníkům točené pivo s příliš nízkým objemem se ale nevyplatí, pokud ho donese i kontrolorům Státní zemědělské a potravinářské inspekce (SZPI) a to rovnou dvakrát. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Gabriela Hájková) Wed, 13 Jan 2016 07:20:00 GMT www.mesec.cz-actuality-24234 https://www.mesec.cz/aktuality/coi-pohrebni-sluzby-sidi-spotrebitele/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Spotřebitelé jsou šizeni i v oblasti pohřebnictví. Vyplývá to ze zprávy České obchodní inspekce (ČOI) o šetření v letošním roce. Během něho inspektoři zjistili při 135 kontrolách nedostatky téměř ve 40 % případů. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Gabriela Hájková) Mon, 21 Dec 2015 07:00:00 GMT www.mesec.cz-actuality-24155 https://www.mesec.cz/aktuality/jak-reklamovat-zbozi-kdyz-prodejce-zanikl/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Jak reklamovat zboží, pokud prodejce ukončil činnost? Způsob záleží na tom, jak obchodník odešel z trhu. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Gabriela Hájková) Tue, 24 Nov 2015 10:54:17 GMT www.mesec.cz-actuality-24039 https://www.mesec.cz/aktuality/poslanci-schvalili-zakaz-drazsich-linek-mozna-nebude-ucinny/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Poslanci schválená novela zákona o ochraně spotřebitele obsahuje kromě jiného také ustanovení, které obchodníkům nařizuje využívat pro komunikaci o stávající smlouvě (reklamace, poruchy, faktury apod.) se spotřebiteli jen linky, za které zaplatí pouze běžnou cenu hovoru. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Gabriela Hájková) Tue, 13 Oct 2015 08:25:34 GMT www.mesec.cz-actuality-23864 https://www.mesec.cz/aktuality/pohrebni-ustavy-klamou-a-sidi-pozustale-zjistila-coi/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Pohřební ústavy šidí a klamou pozůstalé. Vyplývá to ze zprávy České obchodní inspekce(ČOI), která při kontrolách od dubna do konce června zjistila pochybení téměř u 45 % subjektů. Nejčastěji docházelo k porušení zákona o ochraně spotřebitele tím, že prodávající: redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Gabriela Hájková) Tue, 22 Sep 2015 07:00:00 GMT www.mesec.cz-actuality-23789 https://www.mesec.cz/aktuality/coi-tretina-prodejcu-v-lete-sidi-spotrebitele/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Během letních měsíců podle České obchodní inspekce spotřebitele šidí třetina prodejců. Vyplývá to ze šetření inspektorů, kteří zjistili závady při každé třetí kontrole. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Gabriela Hájková) Mon, 10 Aug 2015 08:23:05 GMT www.mesec.cz-actuality-23621 https://www.mesec.cz/aktuality/jedny-ponozky-dostanete-zadarmo-dalsi-hromadu-jich-uz-zaplatite/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Jako to v minulosti byla holítka, v dnešních dnech můžete dostat darem skvělé ponožky. Společnost Westerfield International zde nabízí ponožky a spodní prádlo tak, že obvolává spotřebitele s dotazem na zaslání dárku v podobě páru ponožek jako uvítacího balíčku nebo odměny za účast v anketě. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Gabriela Hájková) Fri, 10 Jul 2015 08:18:10 GMT www.mesec.cz-actuality-23510 https://www.mesec.cz/aktuality/coi-bude-moci-nahravat-smejdy/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Inspektoři České obchodní inspekce si pravděpodobně budou moci pořizovat na předváděcích akcích nahrávku bez souhlasu pořadatele. Umožnit by to měla novela zákona o ochraně spotřebitele, kterou v prvním čtení podpořila Sněmovna. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Gabriela Hájková) Thu, 28 May 2015 08:21:38 GMT www.mesec.cz-actuality-23317 https://www.mesec.cz/aktuality/svaz-kvuli-omezenym-dotacim-muze-zdrazit-voda/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Ministerstvo životního prostředí (MŽP) do roku 2020 nepočítá s podporou projektů tzv. jednotné kanalizace, ale pouze s projekty tzv. oddílné kanalizace. Podle člena Pavla Drahovzala ze Svazu měst a obcí ČR (SMO) kvůli tomu může zdražit voda pro veřejnost o desítky korun za metr krychlový. MŽP se brání tím, že zdražování kvůli tomu nehrozí. Zprávu přinesla ČTK. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Gabriela Hájková) Tue, 28 Apr 2015 05:04:26 GMT www.mesec.cz-actuality-23181 https://www.mesec.cz/aktuality/pozor-na-odpovedni-formulare-muzete-nevedomky-uznat-dluh/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Nástrahou na spotřebitele se může stát i odpovědní formulář jako nástroj uznání dluhu. A to i přes to, že v minulosti včas zrušili objednávku. Jak upozornilo sdružení dTest, inkasní agentura Alektum Inkasso upomíná bývalé zákazníky společnost Westerfield, která nabízí po telefonu holítka. redakce@mesec.cz (Měšec.cz: Gabriela Hájková) Wed, 15 Apr 2015 05:56:09 GMT www.mesec.cz-actuality-23118