Názory k článku Založit dětský účet může být někdy jen pro velmi trpělivé (příběh)

Naprosto s vámi souhlasím, nejste objednaní, nekomunikujeme, i když tam není žádný klient.
Kvízové otázky které musíte zodpovědět a jsou hodně osobní, při založení čehokoliv, kde si Vás testují, prý podle toho Vám vyberou jaký produkt je pro Vás vhodný. Nechápu, když vím, co jdu zakládat.
Smlouvy pouze kdesi uložené, nedostupné.

Internetové bankovnictví, mají několik webových stránek, při první značně znejistíte, jestli to není nějaký podvrh-stránky vypadají jako by je tvořilo nějaké dítě. Volám na KB, ne to je OK, ale přihlaste se na ty druhé stránky...

Od KB již nic, vše zastaralé, nepružné, nezájem o klienta.

Vzpomínáte na masírku, kdy pořád vyvolávali, psali, pokud se nedostavíte k obnově účtu, všechno bude nedostupné? Snad toto nikdo nemá dnes za potřebí a KB může z trhu zmizet.

Co je to za nápad, zakládat si účet u KB? :)))

KB je banka, která jen deptá a nemá místo na trhu

Tenhle trend, kdy postupně přibývá funkcí, které jsou bezdůvodně k dispozici pouze ve smartphone aplikaci a ne v IB, je bohužel k vidění i u jiných bank. Často přitom jde o funkce, které vůbec není potřeba řešit někde v terénu a které by nepočkaly na to, abych je řešil v klidu doma z mnohem praktičtějšího uživatelského rozhraní na počítači. Extrémním příkladem je třeba právě to založení dětského účtu (zkušenost s Air Bank). Ale (nejen) banky si holt vzaly do hlavy, že klientům, kteří z jakéhokoli důvodu smartphone aplikaci používat nechtějí, je potřeba za každou cenu znepříjemnit život natolik, aby se podvolili. :-(

S Komerční bankou mám v posledních dvou letech jen špatné zkušenosti. Mimo jiné i ze založení dětského účtu.

Jsem klientem KB (jen jeden dávných, dnes už skoro nepoužívaných účtů, pochopitelně :), takže založit účet dítěti od 15 let by teoreticky mělo jít online přes aplikaci. Jenže aplikace, kterou si dítě stáhlo, pravidelně končí hláškou "něco se pokazilo". První dojem pro dospívajícího potomka tedy banka udělala hodně špatný.

OK, zajdeme na pobočku - jenže pobočky v krajském městě zavírají většinou v pět, poslední schůzku nabízejí ve čtyři - a všechny tyhle atraktivnější časy jsou na týdny dopředu obsazené. Pro člověka s běžnou pracovní dobou (a dítětem s odpoledním vyučováním nebo kroužky) je nereálné jít tam třeba na 15. hodinu. Naštěstí jsme se dostali aspoň na pobočku "KB poradenské místo" (původně Modrá pyramida). To byl děs běs - celé to vypadalo (pobočka, paní, počítač, chování, "rychlost") jako z 90. let. Po desítkách minut se nicméně podařilo sjednat běžný účet.

Během dalších týdnů nahlásila aplikace asi další tři chyby "něco se nepovedlo", takže dítě muselo znovu osobně na pobočku. No... vybralo si prémii za založení účtu a k téhle bance už hodně dlouho nepůjde. Zkušenost k nezaplacení :)

Mám s KB naprosto stejnou zkušenost. Byla jsem tam cosi vyřizovat, těsně po covidu. U vchodu se ptám po desinfekci, která tam má sice nádobu, ale prázdnou. "Jo, to si musíte říct uklízečce". Já? Proč já, já jsem zákazník! Čekala bych, že někdo ze zaměstnanců tedy uklízečku vyhledá, já ani nevím, kdy tam chodí a kde je. Pak jsem se konečně doptala, kde sedí příslušný pracovník. Musela jsem se ptát, protože nějaký navigační systém banka nezná. Zatímco vypisoval potřebné dokumenty, prohlížela jsem si letáky na jeho pracovním stole. Zaujala mě nabídka uzavřených investičních fondů, dva roky stará, do kterých už nebylo možno investovat. Tak jsem se zeptala na možnost investování., když už to teda měl na stole. Odpověď mi vyrazila dech: "O tom já nic nevím, to nám sem dává externí firma". Takže pracovník banky absolutně netuší, jaké produkty prodávají a jaké prospekty má na vlastním pracovním stole, protože mu je na ten stůl dává externí firma? Za mě tedy KB NIKDY!! Ani kdyby to byla jediná banka na trhu.

Já bych to vzdal, všechno zrušil a odešel ke konkurenci. KB není banka pro lidi.

Asi jsem mel stesti ale ja zakladal letos v unoru detsky ucet u KB dceri po dovrseni 6 let a celkem v klidu, trochu jsem valcil s aktivaci pomoci jineho telefonu, jelikoz sam mam KB ucet, a dcera telefon nema a nebude zatim. Ale jinak cajk. Zvlastni. Zadne navstevy s ditetem.

Telefon byl problem i u Air bank. Že prý je nutné uvést telefonní číslo; a když jsem tam dal svoje, tak že to prý nejde, protože to už je použité u mne. :-(

Záleží, s čím se smíříte.
Vygenerovat si pevnou (internetovou) linku lze za pár sekund/minut např. u Odorika - ale je čím dál větší problém s akceptací.
Popř. mít více SIM karet a uvést číslo nějaké SIM karty, kterou používáte pro data (SMS dojde), viz článek https://www.mesec.cz/clanky/datovy-minimalista-jaky-vybrat-datovy-tarif-pro-levne-spojeni-se-svetem-v-mobilu/
Anebo využít služeb dočasných telefonních čísel: https://receive-smss.com/ (pro kontrolu čísla projde, další ne), případně jsem někde viděl službu i trvalá čísla.
Nebo živit SIM kartu, nejlevnější na provoz vyjde asi Kaktus, min. 50Kč ročně dobíjet.

Měl jsem naprosto stejný problém, založení dětského účtu = nadlidský úkon. Nakonec jsem zvolil dětský účet u Revolut a vše jsem měl do 5 min online vyřízené jediné co mě štvalo bylo to, že mě to nenapadlo hned a mohl jsem si ušetřit jak čas, tak hlavně nervy.

3. 1. 2026, 09:59 editováno autorem komentáře

Zeptám se jako laik: Autor článku v článku zdůraznil, že nechtěl účet, u kterého by musel mít mobilní apku. Je u Revolut taková možnost, tedy obsluha účtu pouze v internetovém bankovnictví možná?

dobrá téma.. já to vzdal u FIO, chtěj jsem jenom dětskou kartu, ale byl nutný účet, nevím k čemu, a jít na pobočku.