Zcela jistě lze takové jednání KB označit za klamavé vůči spotřebiteli. Pokud bychom použili zákon o ochraně spotřebitele, zde se výslovně úvádí:
Informace o ceně nebo okolnost, že informace je neúplná anebo chybí, nesmí zejména vzbuzovat zdání, že:
a) cena je nižší, než jaká je ve skutečnosti,
c) v ceně jsou zahrnuty dodávky výrobků, výkonů, prací nebo služeb, za které se ve skutečnosti platí zvlášť.
Komerční banka má navíc problém v tom, že úplný sazebník poplatků nedá z ruky (a není k dispozici ani na webu).