Ještě nestačilo stéct jedno máslo z hlavy T-Mobilu a už mu na ní přistává další. Nejdříve T-Mobile „neupozornil“ zákazníky na vyšší cenu SMS ve hře „Melouny se valí“ (nakonec byl donucen rozdíl vrátit) a v současné době chystá citelné zvýšení cen za některé služby, přičemž některé cenové „úpravy“ jsou přinejmenším nečekané.
Celá operace nejvíce postihne majitele předplacených karet, kterých je bezpochyby většina, a z nich především ty, kteří zvolili tarif Twist Standard, taktéž většinový. Jak už to u podobných „pohybů cen“ bývá, firma volí úpravy směrem nahoru i dolů, ovšem logicky v takovém poměru, aby celkový zisk neklesl, ale naopak vzrostl. Takže až se bude T-Mobile chlubit, že zlevnil volání do pevných sítí, nezapomeňte přitom na to, že zároveň zpoplatnil volání do hlasové schránky a zdražil posílání krátkých textových zpráv. Za naprosto přelomové pak lze označit zpoplatnění textovek posílaných z internetové brány.
Paušály
V našem textu se budeme věnovat především předplaceným kartám, nejdříve se však krátce zmiňme o paušálních programech. Ceny za volání se nemění (jen u starších tarifů se mění způsob účtování z 30+30 na 60+1), zahýbalo se jen s voláním do hlasové schránky a s cenou za SMS. Do hlasové schránky se u T-Mobile dovoláte nově za 1,05 Kč, což je velká změna, když si uvědomíme, že předtím bylo toto volání zdarma. Toto zdražení se dotkne prakticky všech tarifů, tedy i těch, kde je zákazník vázán dvouletou smlouvou (tarify HIT).
Zatímco volání do hlasové schránky bylo zpoplatněno u všech tarifů, cena za SMS vzrostla jen u některých – právě u těch, které nejsou vázány dvouletou smlouvou s operátorem. Zvolila se jednoduchá metoda – u tarifů, kde byly textovky levnější než 1,79 Kč, se cena za SMS zvedla právě na tuto hodnotu. Ostatní tarify byly ponechány beze změny. Změny se tedy týkají tarifů 120, 200, 300 a 400 – cena se tu zvýšila z 1,05 Kč na 1,79 Kč.
Tarif | Cena SMS |
Současné tarify | |
20 Start | 1,79 |
80 | 1,79 |
200 | 1,79 |
400 | 1,79 |
Dřívější tarify | |
20 | 2,10 |
60 | 1,79 |
120 | 1,79 |
300 | 1,79 |
* u tarifů HIT s dvouletou smlouvou nedochází ke zvýšení cen,
u všech jsou SMS za 1,05 Kč, kromě staršího Tarifu 20 HIT, kde stojí 2,10 Kč
Předplacené karty
Složitější přepočítávání všech plusů a mínusů budou mít majitelé předplacených karet. Změny se přitom nedotknou každého stejně – záleží na zvoleném Twist programu. Nicméně, některé posuny cen jsou pro všechny varianty společné – volání do hlasové schránky zdraží z nuly na 2,00 Kč a cena volání na číslo Twist NEJ zdraží z 2,80 Kč na 3,00 Kč.
T-Mobile přitom ruší dosavadní rozdělení dne do tří časových pásem a zavádí místo něj buď celodenní jednotnou sazbu nebo dvě pásma – špička/mimo špičku.
Největší změny čekají na Twist standard. T-Mobile se zřejmě již dopředu rozhodl skončit s desetníky a dvacetníky a preventivně zaokrouhlil ceny. Zjednodušeně řečeno, co teď stojí X,80 Kč, od února bude stát X+1,00 Kč – to se týká SMS zpráv, nočního a víkendového volání, stejně jako volání na číslo Twist NEJ (vše z 2,80 Kč na 3,00 Kč) a volání do jiných sítí (z 6,80 Kč na 7,00 Kč). Cena za volání na pevné sítě, dosud rozdělená podle časových pásem (9,90 ve špičce, 7,90 mimo špičku, 5,00 Kč v noci a o víkendech), bude nyní jednotná 7,00 Kč. Což je zlevnění přes den, ale zdražení přes noc.
Pisálci, kteří mají Twist SMS, budou mít všechno při starém (pomineme-li hlasovou schránku), kromě ceny za SMS – zde se zdražuje o 0,10 Kč.
Twist extra
Tento program je jakýmsi hybridem mezi předplacenou kartou a paušálem – platí se tu 59 Kč za měsíc. Až dosud se příliš nelišil od Twist Standard, jen cenou za SMS zprávy. Od února by se však měl odlišit i cenou za volání – volání do vlastní sítě by mělo být o 1 Kč nebo o 0,5 Kč levnější, volání na pevnou síť levnější o polovinu mimo špičku. Zavádí se jednotná cena za SMS, konkrétně 1,80 Kč do jakékoli sítě (proti 1,40 Kč do vlastní a 2,80 Kč do cizí). Twist Extra se takto zvýhodňuje proti předešlému stavu, ovšem jistou bariérou i nadále zůstává paušální poplatek.
Tarif | Do vlastní sítě | Do cizí sítě | Pevná síť | SMS do vlastní | SMS do cizí | Hlasová schránka |
Twist Standard | ||||||
Původní | 5,00/5,00/2,80 | 6,80 | 9,90/7,90/5,00 | 2,80 | 2,80 | zdarma |
Chystaný | 5,00/5,00/3,00 | 7,00 | 7,00 | 3,00 | 3,00 | 2,00 |
Twist SMS | ||||||
Původní | 6,60 | 6,60 | 6,60 | 1,70 | 1,70 | zdarma |
Chystaný | 6,60 | 6,60 | 6,60 | 1,80 | 1,80 | 2,00 |
Twist Extra* | ||||||
Původní | 5,00/5,00/2,80 | 6,80 | 9,90/7,90/5,00 | 1,40 | 2,80 | zdarma |
Chystaný | 4,00/4,00/2,50 | 7,00 | 7,00/7,00/3,50 | 1,80 | 1,80 | 2,00 |
* platí se paušální poplatek 59 Kč/měsíc
A abyste netápali ve vzduchoprázdnu, můžete nahlášené změny porovnat s cenami zbylých dvou operátorů.
Tarif | Do vlastní sítě | Do cizí sítě | Pevná síť | SMS do vlastní | SMS do cizí | Hlasová schránka |
Oskarta | 3,15 | 6,3 | 6,3 | 2,1 | 2,1 | zdarma |
Oskarta nad 600 Kč | 2,1 | 6,3 | 6,3 | 1,05 | 2,1 | zdarma |
Twist Standard | 5,00/3,00 | 7,00 | 7,00 | 3,00 | 3,00 | 2,00 |
Twist SMS | 6,60 | 6,60 | 6,60 | 1,80 | 1,80 | 2,00 |
Twist Extra* | 4,00/2,50 | 7,00 | 7,00/3,50 | 1,80 | 1,80 | 2,00 |
Quatro Go | 6,90/2,70 | 9,90/7,90 | 9,90/2,70 | 3,30 | 3,30 | 2,50 |
Original Go** | 6,60/4,40 | 6,60/4,40 | 6,60/4,40 | 3,30 | 3,30 | 2,50 |
Fun Go | 6,6 | 6,6 | 6,6 | 1,80 | 1,80 | 2,50 |
* platí se paušální poplatek 59 Kč/měsíc
** Ceny rozděleny na účtování v 1. minutě a v dalších minutách
Internet
Zřejmě nejnepříjemnějším překvapením pro zákazníky bude nová podoba internetové brány T-Mobile. Bude sice rozšířena o některé služby (například SMS bude možné poslat do všech sítí, nejen do sítě T-Mobile jako dosud, mezi jednotlivými zprávami nebude určen minimální interval apod.), ovšem za cenu, která zřejmě většinu zákazníků nepotěší. Půjde totiž o zpoplatnění toho, co až dosud bylo (a u zbylých dvou operátorů stále je) zdarma.
Zkrátka končí pohodlné bezplatné zasílání SMS z Internetu a ačkoliv Eurotel ani Oskar v současné době nic podobného neavizují, lze se oprávněně domnívat, že k podobnému kroku ve střednědobém horizontu přikročí také – počkají, až se k nim přelijí bezplatných esemesek chtiví zákazníci od T-Mobilu, a pak i oni zavedou placení na Internetu – přece si nenechají utíkat zisk. Od února ale budou platit jen uživatelé T-Mobile, přičemž cena bude záviset na jejich tarifu.
Ovšem samotnými SMS zprávami změny nekončí – zpoplatněno bude i přeposílání emailů na mobilní telefon (za cenu SMS). Jediné, co bude i nadále zdarma, bude pouhé oznámení o tom, že vám přišel email. Smutné.
Všichni dosavadní uživatelé internetových služeb brány T-Mobile tedy musejí počítat s tím, že začátkem února buď začnou za stávající služby platit (vše zjistíte na nové adrese brány www.t-zones.cz) nebo jim přestanou tyto služby fungovat (takže třeba už nebudou vědět, že jim přišla pošta).
Ostatní změny
T-Mobile sice zpoplatní SMS z internetu, ale na druhou stranu přinese jiné vymoženosti. Opravdu převratným vylepšením je volba „zábavného“ uvítacího pozdravu při volání do hlasové schránky – zavoláte si operátorovi (samozřejmě za peníze) a z nabízených pozdravů si jeden vyberete. Za téměř 15 Kč se vám pozdrav uloží a bude vás zdravit při každém zavolání do hlasové schránky. Představuji si to nějak takhle: „Čau, kámo, vítá tě tvoje sqelá hlasová schránka. Včeras tu u mě utratil pětku, co dneska?“ Samozřejmě, můžete si pozdravy měnit, třeba: „Hele, voláš ňák málo.“ apod. Novinkou má být i zasílání seznamu zmeškaných hovorů v případě dlouhého odloučení zákazníka od sítě.
Na stránkách operátora se můžete dočíst, že „Řada cenových úprav, které jsme provedli, nyní lépe vystihuje strukturu volání, uskutečňovaných našimi zákazníky.“ Vskutku zajímavý komentář – v podtextu můžeme tušit skutečný význam těchto krásných slov: „Zdražili jsme jen to, co naši zákazníci používají.“
Přečíst si můžete i něco jiného: „RadioMobil je prvním a zatím jediným domácím operátorem v České republice, který svým zákazníkům přináší výhody vyplývající z členství v globální telekomunikační skupině.“ Uvidíme, jaké výhody svým zákazníkům přinesou v novém roce Eurotel a Oskar.
Pozn:
Na internetu lze nalézt petice proti zpoplatnění SMS zpráv zasílaných z internetové brány. Symbolický nesouhlas lze vyjádřit též nepoužíváním mobilního telefonu dne 28. ledna 2003.