To já jsem si jednou šel do KB pro dividendy z akcií z kuponové provatizace, vyzvali mne ke vstupu na diskrétní pokladnu, a tam mi předali celých osm korun. Na diskrétní pobočku jsem odcházel přímo z pracovny vedoucího poté, co mi obřadně podal ruku a doprovázel mne, přičemž mi prokazoval úctu, jako bych právě jejich pobočku koupil. Tomu je panečku přístup k zákazníkovi. A někteří by si tu jen stěžovali.