Hlavní navigace

Prodloužená záruka: výhodná investice, nebo vyhozené peníze?

Autor: Depositphotos

Vyplatí se využít nabízené prodloužené záruky, nebo tím jenom dáváte vydělat obchodníkům a pojišťovnám? Velmi záleží na tom, jaké zboží chcete pojistit. Ceny pojištění se ale mohou lišit i o tisíce.

Doba čtení: 6 minut

Při nákupu různých spotřebičů vám prodejce nabídne i možnost sjednání pojištění prodloužené záruky. Ta funguje primárně jako prodloužená záruka té zákonné záruky. Jinými slovy si platíte za to, že místo dvouleté zákonem garantované záruky bude ta vaše záruka delší, a to v závislosti na tom, na kolik let si ji přiobjednáte. Tato záruka ale nejde sjednat k jakémukoli zboží. Výrobci také mají často cenový limit, a to horní i spodní, na to, jak drahé zboží si můžete pojistit touto zárukou. Někteří mají dokonce jen striktně vyjmenováno, k jakému zboží je možné záruku sjednat.

Podívali jsme se proto na několik prodejců, kteří u nás prodávají běžné spotřebiče, a na to, jakým způsobem je pojištění prodloužené záruky poskytováno.

Bez spoluúčasti

Prodejci nabízejí zmíněné pojištění bez spoluúčasti. Když se tedy váš přístroj porouchá a bude potřeba opravit, vy žádné peníze platit nebudete. Pojišťovna, se kterou má daný prodejce uzavřenu rámcovou pojistnou smlouvu, si žádnou spoluúčast neřekne a vše vyřeší sama. V tabulce uvádíme vybrané obchodníky a podrobné informace k pojištění prodloužené záruky.

Společnost Prodloužená záruka Spoluúčast Cena Minimální cenový limit zboží Minimální cenový limit zboží Rámcová pojistná smlouva
Alza.cz 1, 2, 3 roky Ne Individuálně podle typu spotřebiče Individuálně podle typu spotřebiče Individuálně podle typu spotřebiče Česká podnikatelská pojišťovna
Datart 1, 3 roky Ne Individuální podle typu spotřebiče Podle typu spotřebiče Podle typu spotřebiče BNP Paribas Cardif Pojišťovna
Euronics 1, 2, 3 roky, blok 40+20, blok 42+18 Ne Individuálně podle typu spotřebiče U jednoleté záruky 1000 Kč, jinak 3000 Kč 80 000 Kč, u televizí 200 000 Kč BNP Paribas Cardif Pojišťovna
Makro 1, 2, 3 roky Ne Individuálně podle typu spotřebiče 3000 Kč 50 000 Kč, u profi gastro výrobků 180 000 Kč Česká pojišťovna
MALL.cz 1, 3 roky Ne 10 % pro 1 rok, 20 % pro 3 roky 2000 Kč, u GPS, navigace, notebooku alespoň 3000 Kč 80 000 Kč BNP Paribas Cardif Pojišťovna

Nejčastější variantou je pojištění prodloužené záruky na 1 rok nebo 3 roky, kterou nabízejí všichni prodejci, které jsme prověřovali. Někteří pak nabízejí i variantu dvouletou. Společnost Euronics má kromě klasické varianty prodloužené záruky na 1, 2 nebo 3 roky v nabídce ještě pojištění v bloku 40+20 a 42+18. Tím si sjednáváte pojištění prodloužené záruky na 20, resp. 18 měsíců následujících po uplynutí zákonné 24měsíční záruky a po uplynuté 16 měsíční, resp. 18měsíční prodloužené záruky poskytované prodejcem.

Cena většinou individuální

Trochu problematické je zjišťování ceny. Většina zmíněných prodejců má totiž ceny individuálně nastavené podle typu zboží, značky, ceny a dalších parametrů. Nemá tudíž žádné tabulky, ze kterých by bylo patrné, jak se cena pojištění počítá.

Určitou výjimkou je společnost MALL.cz, která cenu pojištění počítá procentuálně. Za prodloužení záruky o 1 rok zaplatíte 10 % z ceny zboží. Za prodloužení o 3 roky pak zaplatíte 20 % z ceny zboží.

Příklad: Kupujete si pračku za 30 000 Kč. Za prodloužení záruky o 1 rok zaplatíte 3000 Kč. Za prodloužení o 3 roky pak 6000 Kč.

Pokud byste chtěli na obchod vyzrát a zboží si koupit se slevou, abyste ušetřili i za pojištění, bohužel pohoříte. Cena pojistného se vypočítává z kupní ceny před slevou.

Společnost Datart určuje ceny pojištění tabulkově podle typu zboží a cenového limitu. Tabulka je k dispozici na webu společnosti.

V Makru je pak možné sjednat si pojištění pouze pro vybrané druhy zboží (grily, sekačky, ledničky, mrazáky, pračky, sušičky, myčky nádobí, sporáky, mikrovlnné trouby, kávovary, kuchyňské roboty, vysavače, PC, notebooky, monitory, tiskárny, scannery, televizory (LCD, LED, Plazma), konvektomaty, elektrické trouby, roboty, chladící zařízení).

Příklad

Protože většina sledovaných prodejců nemá plošně nastavenou cenu pojištění prodloužené záruky buď procentem, nebo paušální cenou, zvolili jsme pro ilustraci a porovnání modelový příklad. Vybrali jsme si u všech prodejců pračku v hodnotě 19 999 Kč. V tabulce uvádíme, kolik stojí pojištění prodloužené záruky u jednotlivých obchodníků.

Společnost Cena pojištění za 1 rok Cena pojištění za 2 roky Cena pojištění za 3 roky
Alza.cz 1503 Kč 3007 Kč 3998 Kč
Datart 1999 Kč Neposkytuje se 3999 Kč
Euronics 1992 Kč 2998 Kč 3984 Kč
Makro 230 Kč 700 Kč Neposkytuje se
MALL.cz 1999 Kč Neposkytuje se 3998 Kč

Ceny pojištění se v jednotlivých kategoriích téměř neliší. Rozdíly jsou v řádu několika málo korun. V jiných případech u jiného zboží se ale ceny lišit mohou, jelikož každý obchodník stanovuje cenu pojistného jinak. Výjimkou je Makro, kde jsou ceny pojištění oproti ostatním obchodníkům velice nízké. Za prodloužení záruky za pračku stejné hodnoty zaplatíte za rok 230 Kč a za 2 roky 700 Kč.

Uvedené roky prodloužené záruky také obchodníci nemusejí nabízet všechny ke všem výrobkům. Například na webové stránce společnosti Makro je uvedeno, že prodlouženou záruku si můžete sjednat na 1, 2 nebo 3 roky. V případě koupi pračky vám ale tříletou záruku neposkytnou.

Minimální limity zboží

Pozor si dejte i na minimální či maximální cenu zboží, u kterého vám umožní si prodlouženou záruku sjednat. Například MALL.cz má tuto hranici nastavenou na minimálně 2000 Kč u běžných spotřebičů. V případě GPS, navigace, notebooků či PC sestavy ale musí být minimální cena 3000 Kč. To asi není cena, pod kterou byste notebook či PC sestavu běžně koupili. Na druhou stranu nesmí být zboží dražší než 80 000 Kč, jinak na něj prodlouženou záruku neuzavřete.

Společnost Minimální cenový limit zboží Minimální cenový limit zboží
Alza.cz Individuálně podle typu spotřebiče Individuálně podle typu spotřebiče
Datart Podle typu spotřebiče Podle typu spotřebiče
Euronics U jednoleté záruky 1000 Kč, jinak 3000 Kč 80 000 Kč, u televizí 200 000 Kč
Makro 3000 Kč 50 000 Kč, u profi gastro výrobků 180 000 Kč
MALL.cz 2000 Kč, u GPS, navigace, notebooku alespoň 3000 Kč 80 000 Kč

Společnosti Alza.cz a Datart pak minimální a maximální cenu určují individuálně. Pokud by tak zboží nespadalo do kategorie, pro kterou je ještě pojištění poskytováno, společnost vám jej prostě nenabídne.

Na co se pojištění vztahuje?

Pojištění se vztahuje na elektronické, elektrické či mechanické poškození, případně na výrobní vady. Neplatí to však u všech prodejců. Při zakoupení prodloužené záruky u společnosti Alza.cz vám tato záruka kryje pouze případné výrobní vady. Na mechanické poškození se nevztahuje.

Pozor na časovou cenu

Pokud v období, kdy vám běží prodloužená záruka, dojde k elektrické, elektronické či mechanické poruše, uhradí vám obchodník opravu do výše časové ceny. Tou se myslí nákupní cena zboží snížená o 1 % každý měsíc, který uplynul od koupě.

Příklad: Koupíte si pračku za 30 000 Kč a běžně ji používáte. Bohužel se ale po 3 letech od koupě porouchá. Záruka vám běží, nahlásíte situaci a obchodník vám vyplatí na opravu maximálně 19 200 Kč (30 000 Kč – 36 × 0,01 × 30 000 Kč). Částku 19 200 Kč byste mohli využít za každý rok pojištění maximálně ve 3 opravách. Pokud pračka opravit nepůjde, vyplatí vám obchodník časovou cenu jako náhradu.

Pokud byste pojištěné zboží vrátili v zákonné záruční době, vrátí vám obchodník i pojistné. V případě výměny zboží platí prodloužená záruka dál.

U pojištění prodloužené záruky ve společnost Euronics se setkáte s nastavenou horní hranicí pojistného plnění, a to na 30 000 Kč, případně 75 000 Kč, pokud jde o televizi. Pokud není možné výrobek opravit, nebo je jeho oprava neúčelná, vyplatí vám pojišťovna časovou cenu. Horní hranice pojistného plnění je v tomto případě 60 000 Kč a v případě televizí 150 000 Kč.

Pokud uzavřete pojištění prodloužení záruky při koupi zboží z Makra, uhradí vám pojišťovna náklady na nákup nového výrobku ve stejné cenové relaci v případě, že náklady na opravu výrobku v době trvání prodloužené záruky přesáhnou cenu samotného výrobku.

Výluky

Mezi klasické výluky patří, že zboží si nesmíte poškodit úmyslně, sami, poškození nesmí vzniknout v důsledku nepokojů apod. Některé výluky ale mohou být sporné, když přijde na reklamaci výrobku. Například u společnosti MALL.cz vám záruku neuznají, pokud vada vznikla v důsledku úmyslného či nedbalostního zanedbání, přehlédnutí pokynů výrobce při instalaci, zapojení, údržbě či užívání. Případné dokazování, že jste s přístrojem nezacházeli nedbale, může být komplikované.

Zvažujte i cenu zboží

Nastavení minimální ceny zboží pro případné uzavření pojištění prodloužené záruky nemusí být na škodu. Vzhledem k výši pojistného, kterou zaplatíte za pojištění záruky, je důležité vzít v potaz i cenu samotného zboží. Pokud si kupujete bezdrátový reproduktor nebo levnější sluchátka, kdy cena nepřesahuje 500 Kč, není ani potřeba sjednávat si zmíněné pojištění. V takovém případě jsou to ne úplně šťastně utracené peníze.

Naopak u pračky nebo sušičky za 30 000 Kč nebo notebooku za 20 000 Kč má už takové pojištění smysl. U podobných spotřebičů či elektroniky počítáte s tím, že vydrží několik let.

Našli jste v článku chybu?