Článek je velmi kvalitní.
Co se týká problému, tak jak už napsal Patrik, když člověk neví přesně co má chtít a netrvá důrazně na svém, tak v nestandartních si operátoři drtivé většiny zákaznických linek neví rady a situaci řeší slovy nejde provést, neposkytujeme.
Navíc mě překvapilo, že ČS, která se tak strašně ráda vychvaluje svým komfortem a šíři služeb, tak situaci se vůbec operátorka nesnažila řešit:(
U HSBC to, že karta poté nebyla zaslána už bylo bohužel v okolnostech, které banka nemohla ovlivnit, tudíž bych banku nehodnotil tak kriticky.