Když jsem od spořitelny odcházel, pokaždé mi volali proč ruším daný produkt. Vždy jsem jim řekl, že z konkrétního důvodu a že mají možnost problém řešit. No a výsledkem, absolutní nezájem o klienta.
Posléze jsem začal řešit, kdo mi to za spořitelny vlastě volá. A byl to student na brigádě, maminka na mateřské dovolené, důchodkyně atd.
Pochopil jsem,že smyslem telefonátu je u klienta vzbudit pocit, že o něj má banka zájem ale ve skutečnosti na něj kašle.
Takže zjednodušeně řečeno, banka k ničemu, nezájem o klienta a ještě otravuje telefonáty.