Ale i z tohoto hlediska možná mnohdy nelze hodnotit celou firmu (banku) a mnohdy záleží na konkrétní pobočce a lidech v ní. Já mám např. dobrou zkušenost s Fio, špatnou např.s ČS a mBank. U GE se semnou na jedné pobočce nechtěli ani bavit a na druhé mi vyšli vstříc k mé spokojenosti.