Jak se dostat do pojišťovny z mobilu?

Řada institucí včetně pojišťoven v předchozích týdnech omezila nebo přerušila provoz svých kamenných poboček. Týkalo se to například UNIQA pojišťovny, Kooperativa pojišťovny a mnohých dalších. Třeba Direct pojišťovna vyhlásila celofiremní home office. Téměř všichni z firmy, kromě těch, kteří udržují nutný chod kanceláří, se přesunuli na home office. Situaci týkající se koronaviru jsme od začátku sledovali a dělali jsme postupně taková opatření, abychom co nejvíc chránili klienty a také každého v týmu, říkala Nela Maťašeje, tisková mluvčí Direct pojišťovny. Nyní se vše vrací do normálu, například UNIQA pojišťovna počátkem května oznámila, že všechny své kamenné pobočky otevírá. Omezení ale mělo své výhody: může nás to více naučit komunikovat s pojišťovnami online.

Vyřizovat pojistné události nebo komunikovat s pojišťovnou můžete buď přes web, nebo pomocí mobilních aplikací. Třeba Generali Česká pojišťovna před pár týdny spustila online likvidaci škod, u které vám stačí jen chytrý mobil s kamerou, žádnou aplikaci stahovat nepotřebujete. Ale i přesto v obchodě Google Play má další dvě aplikace pro zpříjemnění hlášení škod.

Pojišťovnám se obecně do mobilních aplikací příliš nechce, pár jich ale existuje.

Aplikace pro komunikaci s pojišťovnami

Allianz: pojišťovna v mobilu

Přihlášení do aplikace funguje i pomocí biometrických údajů.

Co umí

• Přístup ke všem smlouvám. Vidíte, v jakém jsou stavu, jestli jsou zaplacené a aplikace vás s předstihem informuje i o blížícím se výročí každé smlouvy.
• Přehled všech nahlášených škod z majetkového pojištění a autopojištění, včetně seznamu dokumentů, které je třeba dodat pro uzavření likvidace, a máte zde přehled o aktuálním stavu, ve kterém se vyřizování škody nachází.
• Při výročí autopojištění stačí, když prostřednictvím aplikace odešlete fotografii tachometru.
• Můžete kontaktovat asistenční službu, která vám zajistí odtah porouchaného vozu, najdete zde informace, jak postupovat při ztrátě cestovních dokladů, dopravní nehodě, úrazu a podobně.
• V aplikaci máte také veškerý archív korespondence včetně pojistných smluv nebo nahlášených pojistných událostí.

AXA pojišťovna: kartička v mobilu

AXA pojišťovna zase při sjednání cestovního pojištění umožňuje nahrát do mobilu kartičku AXA Assistance. V mobilu pak budete mít základní informace o pojištění, jako je číslo smlouvy, dobu trvání pojištění a vaše osobní údaje. Dále užitečné odkazy, které se vám můžou hodit, pokud budete potřebovat nahlásit škodu, najdete tu i kompletní obchodní podmínky. Zprostředkuje vám také tipy a rady, například jak ušetřit při opakovaných výjezdech nebo na co všechno máte v rámci pojištění nárok.

Direct pojišťovna: jen pro řidiče

Obdobnou aplikací je Nafoť a jeď od Direct pojišťovny, která vám usnadní nafocení vašeho auta pro pojišťovnu. Aplikace vám sama ukáže, co máte zdokumentovat, a funguje i bez připojení k internetu. Můžete tedy nejdřív udělat fotky a poslat je, až budete na Wi-Fi. Pokud na to zapomenete, aplikace vás sama upozorní, že jste snímky pojišťovně neposlali.

ERV Evropská pojišťovna: pro cestovatele

Moje Evropská – cestovní poj.

ERV Evropská pojišťovna má mobilní aplikaci, kterou patrně v současné situaci příliš nevyužijete, přesto se vám může hodit. Díky této aplikaci budete mít v mobilu kontakt na asistenční službu. Dále informace o svém pojištění. V sekci Moje pojistky najdete všechny informace o vašem pojištění, elektronickou kartičku pojištění a také pojistné podmínky. Současně zde máte archív všech dokumentů a pojišťovna vám v aplikaci nabízí i praktické rady na cestu.

ERV travel & care

ERV Evropská pojišťovna má ještě obdobnou mobilní aplikaci ERV travel & care, která slouží k tomu, abyste měli základní přehled o zemi, kam cestujete. Poskytne vám informace o bezpečnostní situaci a zdravotnictví v kterékoli zemi světa. Pokud se navíc v zemi, kde se zrovna nacházíte, stane něco zásadního, upozorní vás na to. Navede vás k prověřeným nemocnicím nebo lékárnám a nabídne vám důležitá telefonní čísla.

Mutumutu: sleva za zdravý život

Pojišťovací zprostředkovatel Mutumutu přes vlastní aplikaci dává slevu na životní pojištění, kterou získáte, když sportujete. Za sportovní aktivity můžete dostat slevu až 30 % z ceny zaplaceného pojištění.

Pillow pojišťovna: hlavně pro nové řidiče

Aplikace je určena převážně novým zájemcům o havarijní pojištění k nafocení auta a uzavření smlouvy. Stávajícím zákazníkům nabídne kontakty na pojišťovnu, nouzová čísla pro hlášení škody anebo asistenci.

Slavia pojišťovna: jen pro řidiče

Aplikace nabízí aktuální dopravní zpravodajství a také užitečné informace o pravidlech silničního provozu v cizích zemích. Můžete s ní nahlásit nehodu nebo poruchu auta a obsahuje i průvodce Co dělat při nehodě?, kterého oceníte ve stresových situacích. Dále s její pomocí můžete nafotit své auto, když si chcete sjednat havarijní pojištění. Pokud máte problémy s orientací, jistě oceníte, že si při parkování můžete do aplikace uložit souřadnice a ona vás pak na místo parkování naviguje.

Umí také fotodokumentaci škody u movitých věcí i nemovitostí.

UNIQA pojišťovna: mini pojišťovna v mobilu

Co všechno mobilní aplikace umí:

• sjednat cestovní pojištění
• nahlásit škodu z pojištění vozidel nebo nemovitosti
• najdete v ní nejbližší pobočky UNIQA a dozvíte se všechny novinky pojišťovny
• budete mít kontakt na pojišťovnu UNIQA nebo tísňovou linku
• vyzvednout pojistku jako potvrzení o pojistné smlouvě
• máte přehled o všech svých pojistných smlouvách
• vyřizovat můžete platby pojistného, máte tu také přehled o všech platbách a jejich výši
• můžete zde měnit kontaktní údaje na pojistných smlouvách
• můžete zasílat své dotazy nebo požadavky na pojišťovnu