Hlavní navigace

ČEZ umožní odklad plateb až o 3 měsíce, ERÚ vyzývá ke shovívavosti i ostatní firmy

21. 3. 2020
Doba čtení: 2 minuty

Sdílet

 Autor: Depositphotos
ČEZ dočasně nebude ani odpojovat elektřinu a plyn u zákazníků, kteří budou kvůli epidemii koronaviru v prodlení se splatností. Počítá i s úlevami pro firmy. Energetický regulační úřad žádá o shovívavost i ostatní energetické společnosti.

Domácnostem, které se v důsledku epidemie koronaviru dostanou do těžkostí s placením, umožníme odklad plateb záloh až o tři měsíce, aby teď lidé mohli uspořené prostředky použít na nejnutnější věci, říká předseda představenstva a generální ředitel ČEZ Daniel Beneš

Opatření míří na řádně platící klienty, nikoli na chronické neplatiče, upozornila firma. Zákazníci pak mohou v případě nedoplatku využívat také bezúročných splátkových kalendářů. Vše je možné vyřídit online pomocí aplikace ČEZ On-line nebo prostřednictvím zákaznické linky na čísle 800 810 820.

Stejná pravidla budou platit u ČEZ Prodej i pro živnostníky a malé firmy. Střední a větší společnosti odebírají energie od společnosti ČEZ ESCO, která svým zákazníkům také dovolí odklad splatnosti, snížení záloh a vstřícnější přístup při sjednání splátkových kalendářů, které budou bezúročné.

Společnost Bohemia Energy na dotaz redakce Měšec.cz uvedla, že pokud se klienti v souvislosti s epidemií koronaviru dostanou do vážnějších obtíží s platbami za energie, bude je řešit individuálně.

Situaci monitorujeme, ale předpokládáme, že větší problémy se mohou objevit až v příštích měsících. Stejně tak považujeme za důležité, aby si své požadavky mohli vyřešit bez toho, aniž by museli někam chodit – mají tedy k dispozici bezplatnou zákaznickou linku, internet, webovou kancelář, uvedla PR manažerka společnosti Hana Novotná.    

O problémech komunikujte co nejdříve

Rada Energetického regulačního úřadu vyzvala všechny energetické společnosti, aby při řešení možných problémů se zákazníky i ostatními účastníky trhu přihlíželi k omezením vyvolaným pandemií koronaviru.

Zákon sice zaručuje spotřebitelům, že pokud nedodrží své smluvní povinnosti vůči dodavateli energie v důsledku zásahu vyšší moci, neměla by jim za takové pochybení hrozit náhrada škody. Dál ale mohou být vystaveni smluvní sankci, a to i v případech, kdy například nemohli odeslat platbu v hotovosti kvůli uzavřené pobočce pošty, karanténě či z jiného relevantního důvodu, uvedla Rada Energetického regulačního úřadu v tiskové zprávě. ERÚ zákazníkům doporučuje, aby dodavatele o případných problémech informovali co nejdříve.

dan_z_prijmu

Potíže se podle úřadu mohou dotknout i velkých odběratelů energie. Také v těchto případech žádá ERÚ licencované subjekty, aby při vyjednávání o úpravě smluvních podmínek, na které mají smluvní strany při podobných nenadálých událostech zákonný nárok, vyšly žadatelům co možná nejvíce vstříc. 

ERÚ bedlivě sleduje situaci v přenosové soustavě, přepravní soustavě a v distribučních soustavách. Podle dosavadních informací se všichni aktéři energetického trhu důkladně připravili, přijali preventivní opatření a bezpečnost dodávek by neměla být ohrožena, dodal úřad.

Autor článku

Po studiu žurnalistiky se začala naplno věnovat novinářskému řemeslu se zaměřením na ekonomiku.

Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).