Můžete jim zavolat, to je oficiální odpověď. Potvrzení to není, to je jiná položka ceníku a právě to je zdarma, tam píšou.
Tedy co za to dostanu je jedna věc. Druhá věc je, že ten poplatek vůbec není ve smlouvě. Tam je odkaz na ceník a s tím si banka dělá co chce a když ten poplatek (nebo jiný) zdvojnásobí, v podstatěnemáte nárok s tím do konce fixace udělat nic.