Hlavní navigace

Názor k článku Ahoj banko! Z Cetelem se stala „Hello Bank!“ od levka - Naprostá tragedie, nedoporučuji. Pečlivě zvažte, než podepíšete jakoukoli...

  • Článek je starý, nové názory již nelze přidávat.
  • 8. 1. 2019 14:05

    levka (neregistrovaný)

    Naprostá tragedie, nedoporučuji. Pečlivě zvažte, než podepíšete jakoukoli smlouvu s touto pseudo bankou. Bohužel jsem podepsala, pouze na rok a už měsíc čekám na zaslání smlouvy v listinné podobě. Blíží se termín první splátky a já pořád nemám v ruce podklady k platbě. Samozřejmě je mi jasné, že se jeden den zpozdím a budou komunikovat okamžitě. Žádala jsem pouze o změnu adresy pro zaslání, nejprve přes email a poté přes telefonickou linku, kde jsem se identifikovala rodným číslem, což už dnes také není běžné, nestačilo jim to. Prý mě pod ním v systému nedohledají. Dožadovali se čísla úvěru, bohužel jsem podepsanou smlouvu z prodejny u sebe neměla. Nestačil jim ani jiný způsob ověření, který je v jiných bankách naprosto dostačující. Nakonec mi arogantní slečna na lince řekla, ať se nerozčiluju a nadiktuji jí adresu, že mi to pošlou. Najednou ochrana klienta potřeba nebyla. I přesto jsem napsala stížnost na postup a chování zaměstnankyně banky přes email. A opět stejná reakce, prý když žádám, musím se ověřovat číslem smlouvy, číslem úvěru atp. Přesto že o nic nežádám, nýbrž si jen stěžuji. A podklady k platbě pořád nemám. Opravdu hrůza. S něčím podobným jsem se ještě nesetkala!

Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).