Něco podobného jsme měli u nás ve firmě - psal jsem už výše. Nedoručovali cenné balíky - zdůvodnění "doručení nebylo provedeno z důvodu vysoké udané ceny". Stačila pak stížnost na ČTÚ a začalo to fungovat.
Prostě "voják se stará, voják má". Naopak se soukromými přepravními společnostmi jsem nehnul nikdy. Třeba když kupuji na německé eBay, tak je mojí noční můrou doručování přes HERMES (myslím, že tady má partnera PPL). Zhruba polovina balíků se vrátí zpět odesilateli s "adresát neexistuje", zkrátka se vůbec nepokusí doručit. Naproti tomu pošta bez problémů.