Hlavní navigace

Zkuste řešit spotřebitelský spor mimosoudně

1. 10. 2008

Sdílet

Nové možnosti, jak řešit spotřebitelské spory, využilo v prvním půlroce zhruba 200 zájemců. Projekt Ministerstva průmyslu a obchodu ČR na mimosoudní řešení sporů má zatím poměrně úspěch.

Spotřebitele k mimosoudnímu řešení sporů vede několik faktorů. Jednak jsou to nižší finanční náklady než při běžném soudním řešení a hlavně výrazně kratší doba řešení sporu. Spor je obvykle vyřešen do 3 měsíců. Službu poskytují kontaktní místa SOS – Sdružení na ochranu spotřebitelů. Prozatím žádný spor, s nímž se na nás spotřebitelé obrátili, nedospěl do fáze rozhodčího řízení. Několik se jich řeší s pomocí mediátora a zhruba pět desítek bylo dokončeno už na kontaktním místě, shrnuje mluvčí SOS Ivana Picková.

Nejčastěji se spory týkají zamítnutých reklamací. Více v tiskové zprávě.

Našli jste v článku chybu?
  • Aktualita je stará, nové názory již nelze přidávat.
  • 1. 10. 2008 14:32

    Petr Leitner (neregistrovaný)
    Celý tento projekt je podvod! Jsem jeden z těch 200 lidí co to zkusili. K mediátorovi jsem se nedostal, protože hned v úvodu mi vysvětlili, že neuznaná reklamace jde řešit jen u soudu. Do poslední fáze se tedy NELZE dostat! Tedy celá tahle šaškárna lidem akorát dá falšenou naději na úspěch.

Byl pro vás článek přínosný?

Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).