Od 23. března 2020 po celou dobu trvání nouzového stavu si mohou senioři nechat vyzvedávat důchod osobou, kterou tím pověří plnou mocí. Nemusejí se tak nechtěně vystavovat kontaktu s mnoha lidmi na poště, což zvyšuje riziko nákazy novým typem koronaviru. Peníze jim může vyzvedávat člověk, jemuž důvěřují na základě Plné moci k převzetí splátky důchodu v době trvání nouzového stavu
kterou vyplní a podepíšou. Stejně tak ji musí podepsat i osoba jimi zmocněná k převzetí důchodu. Plná moc musí být vyplněná na předepsaném tiskopise.
Pracovníci České pošty poté ověří správnost vyplnění plné moci a totožnost osoby zmocněné seniorem k převzetí penze a na základě toho jí důchod vyplatí.