Možnost chatu s bankéřem mBank, kterou banka před časem zprovoznila v internetovém bankovnictví, je nově i v mobilní aplikaci. Požadavky na banku tak lze snadno vyřešit kdekoli bez nutnosti počítače, volání na infolinku nebo návštěvy pobočky. Pro zahájení chatu s bankéřem stačí kliknout na ikonku „Chat“ v záložce Info.
Android
Do chatu se dostanete po kliknutí na 3 vodorovné proužky vlevo nahoře hned po otevření aplikace.
iOS
Po otevření aplikace kliknete na šipku v záhlaví obrazovky, která se nachází vpravo nahoře vedle vašeho řestního jména.
Chat v mobilní aplikaci je propojen s internetovým bankovnictvím. To znamená, že pokud konverzaci zahájíte v mobilu, můžete v ní pokračovat i v internetovém bankovnictví a opačně. Aplikace navíc klienta pomocí notifikace upozorní na odpověď či doplnění ze strany banky, i když bude odhlášen,
komentuje Michal Pokluda, který má v mBank na starosti digitální kanály.
Do chatu lze posílat rovněž odkaz nebo soubor, historie konverzace se ukládá a máte k ní nadále přístup
