Občané z Ukrajiny, kteří do České republiky utekli před válkou, si mohou od 5. března 2022 nově otevřít účet u Air Bank a stačí jim k tomu jen jeden doklad totožnosti. Mohou se prokázat buď jen cestovním pasem, nebo ukrajinským občanským průkazem, který má údaje i v latince.
Účet lze sjednat pouze osobně na pobočkách banky, protože je nutné osobní ověření totožnosti.