Á, vidím, že pán je jasnovidec, takže má potřebu vyjadřovat se k tomu, zda mám či nemám ve VOK nevyřešené požadavky a zda jsem je musel nebo nemusel urgovat přes telefonní linku, že? A patrně ti uniklo, že ona linka je placená, takže i kdyby byla reklamace zdarma, zacáluješ její použití O2.