Postavení drobného spotřebitele při sjednávání smluv je nerovné

Finanční arbitr ČR (FA ČR) a Sdružení českých spotřebitelů, o. s. (SČS) vnímají postavení drobného spotřebitele při sjednávání smluv jako nerovné, a toto může vést k finančním a hmotným ztrátám z titulu uzavřených smluvních vztahů. FA ČR a SČS považují za potřebné v tomto směru činit v potřebném a možném rozsahu preventivní kroky ke zlepšení této situace.

S cílem posílit a zefektivňovat svoji dosavadní úspěšnou spolupráci se oba subjekty dohodly uzavřít spolu smluvní rámec pro tuto spolupráci. Na tomto základě se budou podle potřeby informovat o předmětech společného zájmu a spolupracovat na konkrétních aktivitách a akcích, informovat o svých postojích a stanoviscích k návrhům legislativních opatření a politik a koncepcí formulovaných státními i jinými orgány, včetně vývoje a prosazování alternativních způsobů řešení sporů ve vztahu k finančním službám, atd.