„Většina našich klientů využívá balíčky osobních účtů, které nově obsahují platební transakce a výběry z bankomatů zadarmo a to v rozsahu, jenž je obvyklý pro většinové spotřebitelské chování,“ uvedl Martin Jarolím, ředitel retailového bankovnictví v ČSOB. „I pro takového klienta, který bude potřebovat více transakcí nad rámec nových balíčku, jsou změny v sazebníku v převážné míře cenově neutrální,“ dodal Jarolím. Podle něj se ČSOB trvale snaží zjednodušovat a zpřehledňovat sazebník a i v tom aktualizovaném se vyvarovala nespecifických poplatků za tzv. účetní položky. „Věřím, že zejména noví zákazníci ocení, že ČSOB v sazebníku nic neskrývá,“ uzavřel Jarolím.
Vedle zjednodušení sazebníku shlukováním cen do čtyř skupin ČSOB dále motivuje klienty k elektronickým a automatizovaným platbám. Zatímco elektronické operace jsou oceněny jednotnou sazbu 3 Kč, transakce s menší možností automatizace, třeba podání příkazu přes sběrný box nebo využívání call centra, stojí 9 Kč. Za příkaz na přepážce či vyzvednutí hotovosti klienti zaplatí 30 Kč. Inkasa, příchozí platby a výběr z téměř 600 bankomatů ČSOB, banka ocenila na 6 Kč.
3 Kč | Elektronické platby |
---|---|
6 Kč | Příchozí platby |
Výběr hotovosti – bankomaty ČSOB | |
Vklad hotovosti na přepážce | |
Inkaso | |
9 Kč | Call centrum |
Platební box | |
Dotaz na zůstatek u bankomatů jiných bank | |
30 Kč | Platba na přepážce |
Výběr hotovosti – bankomaty jiných bank | |
Výběr hotovosti na přepážce |