Kooperativa bude pracovat i o víkendu

[Tisková zpráva] Víkendová bouřka a krupobití poškodila v Praze a okolí tisíce vozidel. Kooperativě jen za pondělí klienti nahlásili 2390 poškozených vozidel a 940 poškozených domů.

„Očekáváme, že dnes hlášení škod poroste podobným tempem, proto jsme posílili tým techniků, kteří prohlížejí poškozená vozidla a otevřeli jsme další kontaktní centrum, kam mohou klienti své poškozené vozidlo přivézt k prohlídce“, uvedl Milan Gregor, ředitel Centra likvidace pojistných událostí. 

Nové likvidační středisko najdou klienti na adrese  Auto Base, Průběžná 3123/80, Praha 10. Provozní doba je od 8 do 18, v případě potřeby bude upravena. Posílena byla také infolinka Kooperativy. „Běžně v našem Call Centru pracuje 50 operátorů, při podobných kalamitách jejich počet zvyšujeme na 90 lidí“, doplnil Milan Gregor.

Zároveň Kooperativa zajistila víkendovou službu v kontaktním centru v Sámově ulici. Ve dnech 21. a 22. 8. 2010 od 7,30– 16, 00 hodin budou na adrese Kooperativa a. s., Sámova 8, Praha 10, klientům k dispozici technici, kteří zdokumentují škody na vozidlech. „Klienti si tedy své poškozené vozidlo mohou nechat prohlédnout i o víkendu“, upozornil Milan Gregor 

Klienti Kooperativy mají několik možností, jak škody nahlásit. Buď mohou obrátit na infolinku 841 105 105, využít formuláře na internetu nebo v případě poškozeného vozidla navštívit smluvní servis Kooperativy. Kooperativa má smlouvu s několika sty servisů v ČR, jen v Praze jich je 70. Seznam servisů najdou na https://insure­.koop.cz/Golem­WEB/Vyhledava­niServisu/www/in­dex.xhtml.

V případě poškozených automobilů mají výhodu klienti Kooperativy, kteří mají sjednané povinné ručení s pojištěním živelných událostí. Krupobití je jedno z rizik, které toto pojištění kryje. U ostatních pojišťoven se tyto škody hradí pouze z havarijního pojištění. Z povinného ručení bude Kooperativa vyplácet asi 1400 škod.

Kooperativa očekává, že škody budou přibývat ještě v průběhu celého týdne, může se jednat až o 5000 škod v celkové výši přes 150 milionů Kč.