ČSOB nabízí klientům bezplatnou výměnu platebních karet, které by mohly být "klonovány", a kompenzaci za prokázané zneužití

Razantním opatřením, kterým bylo preventivně zcela zablokováno zhruba 250 platebních karet klientů, se ČSOB rozhodla bránit proti organizovanému zneužívání údajů zcizených z karet. Klientům se banka omlouvá za dočasný diskomfort, který bude vyvážen zabezpečením vkladů na jejich účtech proti potenciálně hrozícímu zneužití.

ČSOB zaznamenala zhruba dvě desítky případů, kdy se podvodníkům podařilo zkopírovat identifikační data karet, převážně klientů ČSOB. Pachatelé pak vytvořili „klony“ platebních karet a zneužili je k neoprávněným výběrům z účtů klientů prostřednictvím bankomatů. Vytvoření „klonů“ založila organizovaná skupina pachatelů na odpozorovaných transakcích v jedné samoobslužné zóně pražské pobočky.

Na základě shromážděných statistických informací k dosud evidovaným případům zneužití „klonovaných“ karet sestavila ČSOB soubor zhruba 250 potenciálně ohrožených platebních karet, které z obezřetnosti před možným „klonováním“ nechala od včerejšího večera zablokovat. Takto zablokované karty již nelze použít pro žádné hotovostní výběry z bankomatů (kterékoliv banky), ani k bezhotovostní úhradě zboží či služeb v obchodech, které platbu ověřují v autorizačním středisku MÚZO. Ostatní obchodníci dostávají čísla blokovaných karet písemně na tzv. Stoplistu. Účinnost opatření přijatých ČSOB proti podvodníkům potvrdil už dnešní den. Pobočky ČSOB kontaktují klienty, jichž se blokace týká, a nabízejí jim bezplatnou výměnu platební karty a změnu PIN.

Policie ČR po pachatelích trestné činnosti spojené s „klonováním“ karet pátrá a ČSOB je připravena adekvátně kompenzovat klienty, jejichž účet byl zatížen výběrem, při prokázaném zneužití údajů k vytvoření „klonu“. I jim okamžitě rovněž také bezplatnou výměnu karty a změnu PIN. Do té doby jsou jejich napadené karty rovněž blokovány.

ČSOB žádá klienty, aby pomohli zajistit své platební karty tím, že PIN budou uschovávat odděleně od karty a výběr z bankomatu neučiní v přítomnosti žádné cizí osoby. Současně žádá klienty, aby při tipování PIN kódu zaclonili volnou rukou klávesnici bankomatu.

Milan Tománek

výkonný ředitel

Řízení komunikace Skupiny ČSOB