Názory k produktu O2 Citi kreditní karta

hezký ale mám pocit že ten poplatek 50 Korun není roční ale měsíční

Máte svoje karty? a která z těch karet Vám ušetří na O2 vyučtování ??? Která z těch Vašich karet Vám dává možnost si dobíjet kredit s 20% bonusem?? Která z těch dvou Vašich karet Vám zaplatí první nákup do výše 500 ???? Žádná ...jené bánky vám jen stahují peníze nic jiného a nic z toho nemáte. O2 citi karta se vyplatí 100% DOPORUČUJI !!!!!

A v čem "banka lidi jenom odírá"?

Tato banka jenom odíra lidi jenom to neni vidět. Odcházím od ní. Je to 100% š.t

Mám otce na invalidním vozíku, 3x týdně ho vozej na dialízu. Má těžkou formu cukrovky. Bez pomoci se nedostane ani před barák. V obchodě nebo u bankomatu nebyl 8 let!!! V internetu se neorientuje. Má invalidní důchod, který sotva stačí na vyžití a sociální služby. Ženská od Citi-bandy do něj tak dlouho hučela, až podepsal. Když mi to řekl, tak jsem šel do kolen. Teď za něj budu řešit výpověď. Čekám, kdy mu bude volat O2, že nemá zaplacenej telefon. Nevím ještě jak to funguje, ale výpis s číslem účtu, kam má poslat peníze ještě nedostal. Ty lidi nemaj soudnost. Kde je nějaká etika. Fuj!!!

Proc rusit? Vyzkousejte si ji a pokud nebudete spokojeny, zmente si ji na jiny typ karty. Kreditku ruste jen tehdy, pokud nechcete keditku jako takovou.

Krásná diskuze.....;-)
Zatím mám pouze domluvenou schůzku...mám ji nějak rušit??
Nebo počkat až kurýr přijede říct mu ne-e??

Tak podívejte..CITI za to nemůže, protože jim telefonní čísla vesměs poskytuje Telefonica O2 a kontaktují klienty z různých Call center! Pokud tedy jedno Call centrum má staré číslo, tedy Vaše, pak prostě nemůžou volat na číslo pana manžela...:-(...pak zas třeba zavolá jiné Call centrum, co už má data aktuální a volají správně...

Přesně stejná zkušenost. Na písemnou výpověď podle smlouvy žádná odezva.

tak si veme zlatou za 2,5k ročně a řekne dobrým známým, co maj O2, nafrká si inkaso za jejich služby na tu samou kartu.. max. sleva měsíčně je 800 (fakt. za 4000), takže za rok 9600-2500=7100 ročně doma max.. přátelé mu budou každý měsíc platit své faktury - 20% + podíl z oněch 208 (případně po roce podíl z 2500, protože je to poplatek účtovaný ročně).. možná trochu složitější, ale ta možnost využít výhodně i zlatou KK tady rozhodně je..

Ale těch 20 % je jen promo, pak klesnou na 10 %, pokud je o klasickou kartu. Abyste měl 20 % stále, musíte mít zlatou = cca 208 Kč měsíčně (2500/12)

Dealer O2 mi dopourčil O2 kartu, já si ji vyřídil, když byla objednaná na cestě, tak jsem přečetl tohle ale i jiná forum a dostal neurosu. Po měsíci přešlapování ji aktivoval, vnutili mi, že čerpat slevy u O2 musímm jinak aktivace nelze. Na jejich riziko :-) jsem ji zaktivoval. Kupodivu - navzdory všem negativním přízpěvkům na internetu - chodí skvěle. Předělal jsem si splácení inkasem na 100%, takže ze mne nic nemají - a přesto to chodí skvěle. dobíjení čtyř předplacených mobilů s O2 kartou chodí perfektne ihned, 20% kreditu potěší, za měsíc to při 350Kč/1dobití dělá 4x69Kč=276Kč. Návratnost slev za pevnou+internet+O2TV by mohla být 400Kč, ale neokázal jsem zatím víc než 368Kč. Obojí tedy 644Kč minus sozklad ročního poplatku za kartu tj. -50kč = 596 Kč.
Oroblém nastal, když jsem přes e-fakturu zjistil hodinu před půlnocí v den splatnosti účtu O2, že není zaplacená faktura. Volal jsem dlouze bezlpat. linku, přesměrování na hlas. automat k ověření 16 čísel karty a pak pozic vybraných z toho jejich pinu mi zabralo skoro pět minut, pak opět předlouhé vyzvánění za kvílení vídeňských valčíků, ale nakonec ochotná inormantka, která našla číslo té faktury (takže jsem jej ověřil) jako ztržené z Citi kartového konta včerejší den (říkala). Poděkoval jsem, modlil jsem se a druhý den již ukazoval e-účet O2, že vše bylo stihnuto a zaplaceno v pořádku předchozího dne, tedy včas. Zřejmě za minutu dvanáct. Doufám, že to příště budu mít nervy nechat proběhnout samo automaticky a že to tedy nebylo to půlnoční intervencí. Pokud to ale takhle funguje, tak je to super produkt, dobrejch šest stovek/měsíc, na ulici se neválej..

Já jsem také nedostala,žádné potvrzení ani žádná reakce na mou výpověď.Jem mi zaslali ještě obálku a nabídkou nových služeb.Po telefonické informaci na zákaznické lince mi pracovnice sdělila,že můj požadavek je již vyřízen,ale prý později než rozesílali nabídky.

To ukončení smlouvy mi pošlou poštou?Jak to asi dlouho trvá?Díky moc za odpovědi.

Tím se netrapte, podstatné je, že výpověď smlouvy jste písemně odeslal. Po ukončení výpovědní doby se smlouva ukončí.

Díky za odpověď.Ale za 14dní mi nikdo nenapsal že smlouva je ukončena.Dělají mrtvého brouka.

Nijak, výpověď je platná.

Jak mám pokračovat když na moji výpověď kterou jsem poslal doporučeně nijak nereagují?

Výpověď podám co nejdříve,děkuji za radu.Nejsem si ale jistá,zda potřebuji další kartu.Jako dlouhodobý klient České spořitelny mám dvě karty MasterCard Partner -- Maestro.To mi snad jako důchodkyni bude i nadále stačit.Člověk se lehce dá umluvit na výhody,ale teď si dám pozor.Ještě jednou díky.

Pokud jste důchodkyně, tak kreditní kartu opravdu raději ne. Vypovězte ji a nechte si to, co máte.

Výpověď karty provedu co nejdříve.Už si nejsem jista zda další potřebuji.Jako dlouholetý klient České spořitelny mám MasterCard Partner a další Maestro,tak mi to jako důchodkyni bude dále také stačit.Děkuji Vám za radu s výpovědí.

Podívejte se, výpověď můžete poslat kdykoli. Pokud kartu opravdu nechcete, tak ji vypovědět doslova musíte - písemně, nestačí ji jen nepřevzít. Ale mám pro vás lepši tip: změňte ji na Citi Shopping - to je jedna z nejlepších karet na trhu v ČR a jejím pořízením neuděláte chybu. Stačí zavolat na Citiphone a vše se udělá na dálku a zadarmo. https://www.ci­tibank.com/czech/c­onsumer-banking/czech/ci­tikarta/citi-shopping.htm

Také jsem se nechala nachytat,už mám i smlouvu podepsanou.Krta dosud nedorazila,tak bude nejlepší kartu ani nepřevzít.Mám i tak ještě poslat výpověď??Ze všech vašich příspěvků je mi poněkud těžko u srdce, a teď dokonce nerozluštím bezpečnostní kod.

Tak už jen pro „pobavení“… mám před sebou papír z pobočky Citi v Praze, kde je napsáno, že klient se dostavil 10.9. 2010 kvůli odblokování karty a nahlášení nového kontaktního telefonního čísla. A že karta byla odblokovaná a kontakt změněn. Razítko, podpis ze Citi… vše jak má být.
Dnes ráno, měl manžel na vrátnici v zaměstnání vzkaz, že má volat Citi, aby si změnil kontaktní číslo :-DDDDDDDDDD
Myslím, že já už k tomu nemám co dodávat… Citi je pro nás uzavřená kapitola… tedy, až vyřídí naši výpověď ;-)

Jsem ráda Dalichu, že jsme se shodli v tom, že je to o lidech. Poslední kapkou pro nás bylo to, že manžel změnil při odblokování karty na pobočce i kontaktní telefon, aby tedy ze Citi volali přímo jemu, jako majiteli karty a oni v pátek (cca 10 dní po tom) odpoledne volali opět mě! Takže opravdu píšeme výpověď, protože to zkrátka nefunguje. Velká škoda pro Citi, že si takhle odrazuje zákazníky, protože produkty mají dobré. Ale my díky této zkušenosti už Citi nevěříme a tím pádem, nemáme zájem. A ještě jednou zdůrazňuji, že to není o produktech, je to opravdu o tom, že to nezvládají lidi!

Mimochodem, to pojištění proti nesplácení je docela drahá sranda a Citi to nabízí horem dolem. Kdo to skutečně nechce, nebrat ;)

Děkuji za reakci, Dano. Pokud tuto diskuzi snad bude číst i někdo ze Citi, doufejme, že pochopí, jak tristní komunikace probíhá směrem k zákazníkům. Myslím, že „návod“, jak se má komunikovat se Citi, neznají ani sami obchodní zástupci, co kreditky prodávají, či lidé v O2.
Mě se asi před dvěma lety také přihodilo, že mé manželce chtěli blokovat kartu, protože při telefonickém hovoru na Citiphone jsem ji naváděl, co má říkat (není to zrovna její oblast, ve které se vyzná). Operátorka to vyhodnotila jako pokus o podvod a málem zablokovala nejen kreditku, ale i její kartu k našemu účtu, jehož jsem spolumajitelem.
Kartu O2 jsem měl ještě v době, kdy to byl Eurotel, pak jsem měl tu „light“ verzi O2 Citi karty, co byla elektronická MasterCard se spořicí částí. Musím souhlasit s tím, že inkaso vyúčtování občas zlobilo a nikdy jsem nebyl schopen zjistit, koho je to chyba. Citi říkala, že je to věc O2, O2 říkala, že je to věc Citi. Výsledkem sem tam bylo, že faktura nebyla zaplacena, na kartě limit 90 000, vyčerpaných bylo 5000 a inkaso nikde. Takže jsem nakonec dával klasický příkaz k úhradě, naštěstí nechodily upomínky od O2.
Kromě nic moc slevy mi O2 nic nepřinášela, takže jsem ji zrušil a místo ní si vzal Shell MasterCard. A z té Shell MasterCard později udělal Shopping. Teď už mám klid, s O2 nemám nic společného, na Citiphone voláme s manželkou odděleně anebo manželka zdůrazní, že po autentizaci předá k telefonu mně a já budu mluvit.
Je fakt, že každý na to ale nemá nervy. Pokud přibývají tyto negativní reakce, je někde chyba a ta chyba je přinejmenším v komunikaci banky. Jako zásadní chybu vnímám to, že na pobočce Citi nic nevyřídíte a vše se řeší přes Citiphone a tohle není pro každého.
To nic nemění na tom, že to nejsou podvodníci. Tento produkt Citina nemá moc zvládnutý, souhlas na základě reakcí. Komu nevyhovuje, zrušit nebo vzít jiný.

Dalichu, vy pořád píšete, že klient nepochopil podmínky… ale ono to nebude taky jen o klientovi… on ten produkt sám o sobě může být sebelepší, ale pokud někdo něco nevysvětlí pořádně a pak nefunguje komunikace mezi Citi a dejme tomu O2 a je na tom bitý právě klient, který vše udělá proto, aby to fungovalo a ono ne, tak co s tím mám člověk dělat?
Mám za to, že můj manžel je inteligentní chlap ( s blbem bych nebyla ;-) ) ale obchodní zástupkyně nebo jak se jim u Citi říká mu třeba vůbec neřekla, že ve smlouvě má jakési pojištění proti neschopnosti splácet… ano, mohl to tam najít, kdyby to hned podrobně četl, bohužel vyřizoval O2 Citi kartu mezi poradami, tak jsem to pak ve smlouvě našla až já doma. Ano, jeho chyba, ale ona se o tom ani nezmínila! Dále ve smlouvě nemůžeme najít, že nesmím na informace o účtu volat já, přestože mám od manžela kartu s číslem, piny a nevím co ještě… protože je stále mimo domov, tyto věci zařizuji já, takže když nám zablokovali kartu, protože jsem si dovolila se ptát po faktuře, abysme nic Citi nedlužili, byl manžel služebně pryč několik dní, takže nám dluhy u O2 krásně narostli! Protože u Citi je jako kontaktní mobil uveden můj, jak jsme zvyklí u jiných společností, ale se mnou Citi nemluví, protože nejsem majitel karty. Nicméně i na pobočce v Praze manželovi řekli, že ve smlouvě na to upozornění není, že to tak nesmí být!!!!!
Už několik dní telefonuju jako pitomá s O2, inkasa neprošla, karta je již odblokovaná, v Citi tvrdí, že zablokování neovlivňuje odchod inkasních plateb, v O2 tvrdí, že ano, karta je odblokovaná od minunlého pátku, je to 10 minut, co mi v O2 řekli, že zažádali o znovu proplacení inkasa a hlásí jim to zablokovanou kartu… tak co mám sakra dělat!!!!!!???????
Našli jsme jediné řešení, píšeme výpověď! Předpokládám, že ta nejspíš bude vyřizována několik měsíců, zaplatíme nějaké pokuty a poplatky… já už totiž nevěřím, že komunikace se Citi proběhne hladce!!!
Není to o tom produktu, je to o lidech, kteří to zkrátka neumí!
Nebo se pletu?

tak si přečti i jiné názory na ostatních stránkách jak každý nadává že to jsou lichváři nechtějí s nikým komunikovat a jenom si z lidí dělají blázny

Jsem pro oteřenou kritiku, ale nádavat někomu, že je podvodník nebo jej z toho dokonce obviňovat jen proto, že (klient) nechápe obchodní podmínky je ubohé. A v diskuzi to nemá co dělat.

dalichu ty jsi asi taky jeden z těch šmejdu který k ním patří co máš co mazat do tebe se nikdo netrfuje

Souhlasím s tím, že telefonická komunikace se Citibank je hodně, slušně řečeno, specifická. Kdo její pravidla pochopí, je spokojený. Kdo na americký styl nepřistoupí nebo jej nepochopí (a to je docela velká skupina jejich klientů), vzniká velké množství nedorozumnění a chyb. Neznamená to však, že jde o podvod (netvrdím však, že je to extra výhodné),
Mám pro vás tip: pokud jste nespokojeni s O2 Citi kartou, můžete Citibank požádat o jinou její kreditku bez dalšího skóringu, to mimochodem umí jako jediná na trhu. Její kreditní karty patří mezi nejlepší a určitě neuděláte chybu, když si místo O2 vezmete třeba kreditní kartu Citi Shopping http://www.mesec.cz/produkty/kreditni-karty-pro-obcany/1842/

Podvod to není a pokud se vám karta či její služby nelíbí, stačí jednoduše napsat písemnou výpověd smlouvy. Jak prosté místo nadávání.

Kdo mi poradí jak uteču od karty O2citibank je to vše velký podvod a nikdo se mnou nechce komunikovat

Taky jsme se nechali nachytat, že prý ušetříme na platbách za telefony… 20% a následně 10%!!! Ha,ha,ha! Akorát jsme ze sebe udělali pitomce a oni z nás neplatiče!!! Když jsem chtěla zjistit, kdy nám konečně dorazí od Citi faktura, abysme náhodou nezůstali nic dlužni, když oni za nás platí faktury za telefon, tak když jsem se konečně dostala přes všechny piny a hesla, bylo mi sděleno, že kartu blokují, protože nevolá manžel, jakožto majitel karty, ale já!!! Manželovi bylo potom na lince Citi operátorem sděleno, že musí na pobočku, aby se karta mohla odblokovat a když se tam dostavil, člověk za přepážkou mu vytočil operátora na Citi lince!!!!!! :-DDDDDD Ten manželovi opět sdělil, že musí na pobočku, tak mu manžel řekl, že na pobočce sedí :-DDDDD No banda idiotů!!! No a nám následně neprošla inkasa na telefony a jsem ve fázi, kdy mi volá O2 oddělení pohledávek jako nějakým mizerným neplatičům!!! Takže tnehle produkt nikdy více!!!!!!!

To jste pochopil špatně. Pokud jste uzavřel smlouvu a kartu byť neaktivoval, smlouva je platná a poplatky se účtují. To je to samé, jako bych uzavřel na auto povinné ručení, autem nikdy nevyjel a nechal jej 10 let v garáži a myslel si, že se pojistka proto neplatí :)

Mohu se zeptat, jak se stane z drzitele karty neplatic? Prave mi nabizeli taky a ja na to kyvl. Pochopil jsem ale, ze kdyz kartu neaktivuji, tak to pada a nic se nekona.

Písemně odstoupit od smlouvy (do 14 dnů) nebo písemně zaslat výpověď.

Dobrý den,
nechala jsem se nachytat lákavou reklamou, podepsala jsem žádost o smlouvu, ale po 3 hodinách studování smlouvy jsem zjistila, že nám tam přidali službu zasílání placených SMS zpráv, o kterých jsme se vůbec nedomluvili. Proto jsem volala, že od smlouvy odstupujeme. Ale nevím, zda je to dostatečné. Co proto ještě udělat, aby karta nebyla vydána a smlouva uzavřena?
Děkuji.

Nepleťme si O2 a Citbank. Jsem klientem obou společností a mám bohaté zkušenosti. Citibank je slušná banka a problémy s kreditkami jsou v drtivé většině případů způsobené nepochopením používání kreditní karty, nikoli bankou samotnou. Kdo kreditku nechce, ať si ji nebere.
Pokud jde o O2, to je kapitola sama pro sebe :) a nestačilo by mi místo pro názor na tuto společnost. Zkráceně: když něco nefunguje, mohu to reklamovat.

Souhlasím ze vším co je tady napsané.Mám s nimi stejné zkušenosti.Lidičky prosím Vás nenechte se nachytat jako já a nikdy neuzavírejte s touto společností žádné služby.Jejich reklama"kouká z toho sleva"- je veliký podvod.Udělají z Vás bez Vašeho přičinění dlužníka, i když jim povolíte inkaso a mohou si včas provést platbu, dělají to s měsíčním zpožděníma vy at chcete nebo nechcete jste u nich neustále v mínusu.Toto je případ, který by se měl zveřejnit a stát by takové věci měl zakázat. Jsou to příživníci nic víc.

Jsem operatorem v citibank na lince citiphone znam vsechny produkty citibank a kdo si od nich pujcuje je troska tato banka je nejvetsi lichva!

Stejný názor, jsou to lumpové!