Hlavní navigace

Placení na Internetu

Ptejte se Miloslava Křečana, ředitele Kartového centra České spořitelny, banky s nejvyšším počtem vydaných platebních karet - 2,8 mil. Díky službě e-commerce 3D-Secure se údaje z platební karty odesílají v zašifrované podobě přímo do zpracovatelské banky obchodníka. Tím se minimalizuje možnost zneužití karty při transakcích na internetu.

V poradně odpovídá

  • Miloslav Křečan

    (Poradce pro platební karty)
    Ředitel Kartového centra České spořitelny, banky s nejvyšším počtem vydaných platebních karet - 2,8 mil. Díky službě e-commerce 3D-Secure se údaje z platební karty odesílají v zašifrované podobě přímo do zpracovatelské banky obchodníka. Tím se minimalizuje možnost zneužití karty při transakcích na internetu.
Poradna je uzavřena, nelze vkládat nové dotazy.

Dotazy

  • Obrana proti zneužití karty

    Dobrý den,

    Začal jsem poměrně intenzivně využívat kreditní kartu VISA vydanou u Vaší banky pro transakce na Internetu. Bohužel, reklama na webu pro produkty naší firmy se moc jinak zaplatit nedá, zvláště když v Česku nelze legálně pořídit PayPal konto.

    Občas člověk nemá zbytí než poskytnout údaje o kartě i entitám za které bych ruku do ohně nedal - třeba se jedná i o malou částku v tu chvíli, ale nebezpečí zneužití údajů v budoucnosti je opravdu nepříjemné. Často mě ta nejistota odradí od využití karty, takže ztrácím nejen já protože si nakonec nekoupím co potřebuji, ale i Vaše banka protože nemá svůj podíl z transakce.

    Moc by mi pomohlo kdyby ČS uvažovala o dvou věcech:

    - Zavést "virtuální" kreditní karty na jedno použití existující jen v digitální podobě pro konkrétní transakci. Myslím že taková věc by pro spoustu Vašich zákazníků kteří se dnes mohou bát zneužití své karty udělal z nakupování po Internetu něco co neřeší a budou to rázem ochotni běžně podstupovat, protože nehrozí ztráta vyšší částky peněz než ta která byla uvolněna pro danou transakci.

    - Možnost přidat kartový účet do přehledu v Servis24. Na výpis člověk může čekat i 4 týdny od transakce, mezitím ze na kartě může dít bůh ví co. Nebylo by lepší mít možnost reklamovat problematickou transakci co nejdříve?

    Je nějaká šance že tím směrem ČS napře své úsilí?
    16. 4. 2005 11:34
  • zabezpeceni pro servis24

    Dobry den,

    nevim jestli muzete reaogvat na muj dotaz, je spis z oblasti internetoveho zabezpeceni.
    Pokud se prihlasuji na svuj ucet pres servis 24, zadam pouze klientske cislo a heslo. U uctu Barclays je proces o neco slozitejsi, v podstate pocita s moznosti, ze PC je bud zavirovano, nebo na nem bezi spyware.
    Postup: 1. stranka - zadat prijmeni a klienstke cislo
    2. stranka - zadat PIN k uctu a heslo
    Z hesla se zadavaji nahodna 2 pismena kliknutim, nikoliv psanim z klavesnice.

    Postup u Barclays je rozhodne bezpecnejsi (musite znat 4 udaje a heslo nelze odecist z klavesnice), CS muze doporucit jen castou zmenu hesel (coz lze u B take). Neuvazujete o podobnem lepsim zabezpeceni ?

    dekuji
    15. 4. 2005 9:02
  • Rozdíl

    Dobrý den, ráda bych si koupila něco přes internet ze zahraničí. Kamarádka již tuto zkušenost na tomto webu učinila, ačkoliv neměla embasovanou platební kartu, ale pouze kartu pro internetové platby. Mohl byste mi prosím vysvětlit rozdíl?
    Petra
    14. 4. 2005 20:40
  • Co musí splňovat obchodník pro zařazení?

    Dobrý den,

    v červnu otevírám eshop (knihkupectví) Eruditus.cz - co budu muset udělat proto, aby se mnou ČS byla ochotná uzavřít smlouvu o poskytování 3D Secure plateb - na portálu ČS nejsou podmínky nijak specifikovány, je tam pouze informace o tom, že produkt je obchodníkovi poskytnut zdarma a že další informace budou k dispozici po uzavření smlouvy... - o jakého obchodníka jde? Musí mít certifikát sdružení APEK? Musí mít nějaký minimální obrat? Nebo může 3D Secure platby přes ČS používat kdokoliv?

    Děkuji za odpověď

    Marcel Kupka
    14. 4. 2005 13:14
  • Přijímání plateb na Internetu

    Dobrý den,

    jsem rád, že jsem narazil na tuto diskusi. Uvažujeme s kamarádem o otevření malého obchodu na Internetu, ale zatím nevíme, jak budeme řešit platby. Co bysme museli udělat pro to, abysme mohli přijímat karty? Předpokládáme částky v řádu stakorun až jednotek tisíc, ale samozřejmě ještě nedokážeme odhadnout, kolik jich ve skutečnosti bude. Kolik bysme za přijímání plateb u Vás zaplatili?

    Děkuji Vám za odpověď

    Rowen
    Rowen
    13. 4. 2005 19:05
  • Kurzy měn při platbě kartou ll.

    Dobrý den,

    mám podobný dotaz jako pán předemnou, proto si dovolím použit stejný titulek.

    Mám sice kartu a účet u KB, ale přesto věřím, že mi odpovíte, neboť kurzy se jistě počítají u všech bank podobně.

    Tedy k mému dotazu:

    Když zaplatím na Internetu kartou, přijde mi potvrzující SMS o platbě obsahující autorizovanou částku v Kč, tedy již po přepočtu.

    Jak je ale možné, že je pak na měsíčním výpisu odečtena částka VŽDY vyšší a to i třeba i 100,- Kč. To je transakce ještě jednou převáděna podle nějakého (pro klienta) nevýhodného kurzu? Proč? Mám tuto zkušenost s převodem USD-CZK a EUR-CZK.

    Díky za odpověď a přeji pěkný den.
    13. 4. 2005 11:59
  • Kurzy měn při platbě kartou

    Přeji pěkný den,
    chtěl bych se zeptat, jestli jako zákazník mohu zjistit, jaký kurz budou banky používat při platbě na internetu v zahraničí. Vím, že Visa přepočítává přes dolary a MasterCard přes Eura (nebo naopak?), ale dají se někde (na internetu) najít přesné hodnoty kurzů pro daný den?
    S pozdravem
    Zdeněk Man
    Zdeněk
    11. 4. 2005 19:31
  • Mám se obávat?

    Ačkoliv běžně patřím k těm, kteří by podobnou hloupost odsoudili, nyní jsem v naprosto stejné situaci. Vlastním kartu Visa Electron Student+ vydanou ČS. Dnes jsem (zřejmě ve slabší chvilce a s vidinou uspořených peněz) naivně poskytnul číslo své karty spolu s údaji o její platnosti internetovému obchodu (navíc jak jsem později zjistil s nevalnou pověstí) v USA. Uvedl jsem také svou adresu a telefonní číslo. Bohužel, jsem si uvědomil až po potvrzení registrace tzv. uživatelského účtu, jakou hloupost jsem udělal. Rád uvítám jakékoliv rady ohledně dalšího postupu. Vím, že karta, kterou vlastním není embosovaná a nelze ji tedy použít pro platbu na internetu, ale mám obavy z jiných způsobů zneužití. Existují takové?

    Děkuji Vám za odpověď a přeji hezký den

    Richard
    10. 4. 2005 19:27
  • paypal

    Zajímalo by mě, zda už bude fungovat paypal. Loni na jejich dotaz, proč nepodporují ČR, byla odpověď, že online platby nepodporují české banky.
    9. 4. 2005 16:43
  • PIN vs. podpis

    Jestliže při platbě kartou zadám PIN, jsem ještě povinen se podepisovat? Ve vaší předchozí odpovědi ohledně vyžadovaných údajů na dokladu o transakci píšete, že "podpis držitele karty příp. potvrzení, že byl správně zadán PIN".
    8. 4. 2005 13:36
Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).